คุณพ่อของดิฉันกู้ซื้อบ้านกับไทยพาณิชย์และผ่อนมาได้ 5 ปีกว่าแล้วค่ะ ก็ผ่อนด้วยดีมาตลอดไม่มีปัญหาใดๆ แต่ในปีนี้มีความคิดจะเปลี่ยนบ้านใหม่ จึงไปซื้อบ้านใหม่ไว้และประกาศขายบ้านหลังนี้ค่ะ
หลังจากนั้นก็มีผู้มาติดต่อขอซื้อ (ซึ่งผู้ซื้อเค้ากู้เงินสวัสดิการข้าราชการได้เงินสดมาพร้อมจ่ายค่ะ และที่สำคัญกู้ได้เงินมาแล้วภายใน 1 อาทิตย์นับจากทำสัญญาจะซื้อจะขายกัน) ซึ่งหลังจากทำสัญญาจะซื้อจะขายกันแล้วคุณพ่อจึงไปยื่นเรื่องขอไถ่ถอนจำนองบ้านที่กู้ไว้กับทางไทยพาณิชย์ที่สาขาใกล้บ้านค่ะ ในช่วงปลายเดือนมีนาคม 2556 (ทำสัญญา 25 มีนาคม 2556)
หลังจากยื่นเรื่องมาได้ระยะเวลาหนึ่งทางธนาคารสาขาแจ้งมาว่าทางสำนักงานใหญ่แจ้งว่า เดิมตอนกู้ซื้อบ้านครั้งแรกทางธนาคารได้ทำบัตรเครดิตและบัตรเงินสดให้กับคุณพ่อ (บังคับทำเพราะตอนนั้นไม่มีความรู้เรื่องกู้บ้านกับธนาคารเลยจริงๆ) ซึ่งถ้าจะไถ่ถอนปิดบัญชีจะต้องยื่นหลักฐานทางการเงิน หรือปิดบัญชีบัตรเครดิตฯนั้นๆเสียก่อน (บัตรเป็นหนี้อยู่ 200,000 จากการยืมมาใช้เกี่ยวกับบ้านใหม่ค่ะ แต่จากประวัติเราไม่เคยผิดนัดชำระหนี้เลยก็ตาม
เบื้องต้นคุณพ่อจึงลองไปขอ statement จากธนาคารที่มีเงินผ่านบัญชีอยู่ ซึ่งคุณพ่อมีอาชีพทำการเกษตรมีรายได้เดือนละ 40,000-50,000 บาท หลังจากยื่นไปธนาคารบอกว่าไม่ผ่าน เอกสารและรายได้ไม่เพียงพอ หนทางเดียวคือหาเงินมาปิดบัญชีบัตรเครดิตทั้งหมดและทำสำเร็จในวันที่ 19 เมษายน 2556 โดยทางธนาคารสาขาแฟกส์เอกสารขึ้นไปทางสำนักงานใหญ่เมื่อวันที่ 23 เมษายน 2556
ทางเราก็พยายามตามเรื่องมาตลอดนับตั้งแต่ยื่นเรื่องขอไถ่ถอนเนื่องจากเราก็อยากขายได้เร็วๆเพราะไม่อยากเสียดอกมหาโหด อีกทั้งผู้ซื้อเองก็กู้เงินมาเช่นกันและเค้าก็ต้องจ่ายดอกนับตั้งแต่วันที่กู้มา (แถมกู้ได้อย่างรวดเร็ว) ทีนี้ภาระตกหนักอยู่ที่ผู้จะขายอย่างเราค่ะโดนกดดันจากผู้ซื้อว่า นานเกินไปแล้ว (นับแต่ทำสัญญาจะซื้อจะขาย) ทำไมเรื่องยังไม่เรียบร้อย จะเอามัดจำคืนบ้างล่ะ จะยกเลิกที่คุยกันเรื่องออกค่าโอนคนละครึ่งบ้างละ บอกตรงๆเราเครียดมากค่ะ ตามเรื่องกับทางธนาคารสาขาเค้าก็เปิดใจมาว่าเค้าก็ตามให้สุดๆแล้ว แต่ทางสำนักงานใหญ่ก็ไม่ค่อยพอใจ ให้รออย่างเดียว และเค้าจะตามให้จนถึงวันที่ 15 พฤษภาคม 2556 ซึ่งจะครบ 15 วันนับจากวันที่ปิดบัตรเครดิตตามที่สำนักงานใหญ่เค้าแจ้งมา ที่เหลือก็แล้วแต่เราจะทำยังไง ขนาดสาขายังดูมีท่าทีเหนื่อยหน่ายกับการตามเรื่องกับสำนักงานใหญ่แล้วเราล่ะคะจะทำได้เหรอ
ที่อยากปรึกษาและขอความเห็นคือ
1. การนับระยะเวลาดำเนินการไถ่ถอนจำนองที่บอกว่าภายใน 15 วัน นับยังไงคะ นับแต่ยื่นเรื่องหรือนับตั้งแต่ปิดบัญชีบัตรเครดิตตามที่เค้าบอกมาคะ เพราะตอนนี้ใช้เวลาประมาณจะ 3 เดือนละค่ะ
2. ถ้าครบ 15 วันในวันที่ 15 พฤษภาคม 2556 นี้เราควรทำยังไงต่อดีคะ หรือตอนนี้ควรตามเรื่องที่ใครดี ควรรอต่อไปหรือต้องติดต่อใครนอกจากธนาคารสาขา (ซึ่งก็ตามเกือบทุกวันอยู่แล้ว)
3. ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบเรา ช่วยแชร์หน่อยค่ะตอนนี้เหนื่อย กลุ้ม เครียดจริงๆอยากเคลียร์ให้เรียบร้อยเสียทีค่ะ
ปรึกษาค่ะเรื่องขอไถ่ถอนจำนองบ้านกับไทยพาณิชย์ เหตุการณ์แบบนี้นานไปไหม (เรื่องเล่ายาวหน่อยนะคะ)
หลังจากนั้นก็มีผู้มาติดต่อขอซื้อ (ซึ่งผู้ซื้อเค้ากู้เงินสวัสดิการข้าราชการได้เงินสดมาพร้อมจ่ายค่ะ และที่สำคัญกู้ได้เงินมาแล้วภายใน 1 อาทิตย์นับจากทำสัญญาจะซื้อจะขายกัน) ซึ่งหลังจากทำสัญญาจะซื้อจะขายกันแล้วคุณพ่อจึงไปยื่นเรื่องขอไถ่ถอนจำนองบ้านที่กู้ไว้กับทางไทยพาณิชย์ที่สาขาใกล้บ้านค่ะ ในช่วงปลายเดือนมีนาคม 2556 (ทำสัญญา 25 มีนาคม 2556)
หลังจากยื่นเรื่องมาได้ระยะเวลาหนึ่งทางธนาคารสาขาแจ้งมาว่าทางสำนักงานใหญ่แจ้งว่า เดิมตอนกู้ซื้อบ้านครั้งแรกทางธนาคารได้ทำบัตรเครดิตและบัตรเงินสดให้กับคุณพ่อ (บังคับทำเพราะตอนนั้นไม่มีความรู้เรื่องกู้บ้านกับธนาคารเลยจริงๆ) ซึ่งถ้าจะไถ่ถอนปิดบัญชีจะต้องยื่นหลักฐานทางการเงิน หรือปิดบัญชีบัตรเครดิตฯนั้นๆเสียก่อน (บัตรเป็นหนี้อยู่ 200,000 จากการยืมมาใช้เกี่ยวกับบ้านใหม่ค่ะ แต่จากประวัติเราไม่เคยผิดนัดชำระหนี้เลยก็ตาม
เบื้องต้นคุณพ่อจึงลองไปขอ statement จากธนาคารที่มีเงินผ่านบัญชีอยู่ ซึ่งคุณพ่อมีอาชีพทำการเกษตรมีรายได้เดือนละ 40,000-50,000 บาท หลังจากยื่นไปธนาคารบอกว่าไม่ผ่าน เอกสารและรายได้ไม่เพียงพอ หนทางเดียวคือหาเงินมาปิดบัญชีบัตรเครดิตทั้งหมดและทำสำเร็จในวันที่ 19 เมษายน 2556 โดยทางธนาคารสาขาแฟกส์เอกสารขึ้นไปทางสำนักงานใหญ่เมื่อวันที่ 23 เมษายน 2556
ทางเราก็พยายามตามเรื่องมาตลอดนับตั้งแต่ยื่นเรื่องขอไถ่ถอนเนื่องจากเราก็อยากขายได้เร็วๆเพราะไม่อยากเสียดอกมหาโหด อีกทั้งผู้ซื้อเองก็กู้เงินมาเช่นกันและเค้าก็ต้องจ่ายดอกนับตั้งแต่วันที่กู้มา (แถมกู้ได้อย่างรวดเร็ว) ทีนี้ภาระตกหนักอยู่ที่ผู้จะขายอย่างเราค่ะโดนกดดันจากผู้ซื้อว่า นานเกินไปแล้ว (นับแต่ทำสัญญาจะซื้อจะขาย) ทำไมเรื่องยังไม่เรียบร้อย จะเอามัดจำคืนบ้างล่ะ จะยกเลิกที่คุยกันเรื่องออกค่าโอนคนละครึ่งบ้างละ บอกตรงๆเราเครียดมากค่ะ ตามเรื่องกับทางธนาคารสาขาเค้าก็เปิดใจมาว่าเค้าก็ตามให้สุดๆแล้ว แต่ทางสำนักงานใหญ่ก็ไม่ค่อยพอใจ ให้รออย่างเดียว และเค้าจะตามให้จนถึงวันที่ 15 พฤษภาคม 2556 ซึ่งจะครบ 15 วันนับจากวันที่ปิดบัตรเครดิตตามที่สำนักงานใหญ่เค้าแจ้งมา ที่เหลือก็แล้วแต่เราจะทำยังไง ขนาดสาขายังดูมีท่าทีเหนื่อยหน่ายกับการตามเรื่องกับสำนักงานใหญ่แล้วเราล่ะคะจะทำได้เหรอ
ที่อยากปรึกษาและขอความเห็นคือ
1. การนับระยะเวลาดำเนินการไถ่ถอนจำนองที่บอกว่าภายใน 15 วัน นับยังไงคะ นับแต่ยื่นเรื่องหรือนับตั้งแต่ปิดบัญชีบัตรเครดิตตามที่เค้าบอกมาคะ เพราะตอนนี้ใช้เวลาประมาณจะ 3 เดือนละค่ะ
2. ถ้าครบ 15 วันในวันที่ 15 พฤษภาคม 2556 นี้เราควรทำยังไงต่อดีคะ หรือตอนนี้ควรตามเรื่องที่ใครดี ควรรอต่อไปหรือต้องติดต่อใครนอกจากธนาคารสาขา (ซึ่งก็ตามเกือบทุกวันอยู่แล้ว)
3. ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบเรา ช่วยแชร์หน่อยค่ะตอนนี้เหนื่อย กลุ้ม เครียดจริงๆอยากเคลียร์ให้เรียบร้อยเสียทีค่ะ