ผมและกลุ่มเพื่อน ๆ ที่ใช้ AIS Multi SIM ได้ลงทะเบียนสมัคร AIS 3G ใหม่ และทุกคนได้รับ SMS ตอบกลับแบบเดียวกันว่า "ขอบคุณที่เลือก AIS 3Gใหม่ คุณใช้ 1 ซิม 2 เบอร์, Multi SIM หรือบริการพิเศษ ติดต่อ AIS Shop/เทเลวิชทำรายการเมื่อ AIS 3G เปิดใช้บริการในพื้นที่คุณ พค. 56" พร้อมกับอีกข้อความคือ "ไม่สามารถอัพเกรดเบอร์ของคุณเป็น AIS 3G ใหม่ได้ เพื่ออัพเกรดอีกครั้ง กรุณาติดต่อ AIS Call Center 1175 กด 5.." ผมหาอ่านกระทู้ที่เกี่ยวข้องก็มีหลายกระทู้ Call Center AIS ตอบแบบเดียวกันแทบทุกกระทู้ว่า ลูกค้าที่ใช้ multi SIM สามารถใช้งาน 3G ใหม่ได้ เพียงแต่ไม่สามารถอัพเดทอัตโนมัตได้ ต้องนำซิมทั้งหมดไปติดต่อ Shop/เทเลวิช เพื่ออัพเดทตั้งแต่วันที่ 7 พค. 56 เป็นต้นไป
วันนี้ผมไปที่ช้อป เสียเวลารอคิวนานมาก แต่คำตอบที่ได้จากเจ้าหน้าที่คือ 3G ใหม่ ยังไม่รองรับกับผู้ที่ใช้ multi SIM ต้องแยกเป็นซิมๆ ไป เพราะ 3G ใหม่จะใช้ได้เพียงซิมเดียวเท่านั้น พอดีผมต้องรีบไปทำธุระอื่น ผมไม่ถามรายละเอียดกับเจ้าหน้าที่แล้วครับ ว่าแยกยังไง ก็ตอบไปว่า งั้นไม่เป็นไร แล้วก็ออกจากช้อป
อยากให้ Call Center ตอบให้ชัดเจนในเรื่องนี้หน่อยครับ ว่าตกลงตอนนี้ ผู้ใช้ multi SIM จะอัพเกรดเป็น 3G ใหม่ได้มั้ย ทำไมที่ผมเจอ เจ้าหน้าที่บอกว่า 3G ใหม่ใช้ได้เพียงซิมเดียว ต้องแยกเป็นซิมๆ ไป หมายความว่าผมต้องยกเลิกบริการ multi SIM เท่านั้นใช่ไหมครับ ถึงจะอัพเดทได้? ผมใช้ซิมแบบเติมเงิน ใช้เน็ตแพคเกจ 500MB/เดือน
ขอความชัดเจนเรื่องการอัพเกรด AIS 3G ใหม่ ของผู้ใช้ AIS Multi SIM ครับ
วันนี้ผมไปที่ช้อป เสียเวลารอคิวนานมาก แต่คำตอบที่ได้จากเจ้าหน้าที่คือ 3G ใหม่ ยังไม่รองรับกับผู้ที่ใช้ multi SIM ต้องแยกเป็นซิมๆ ไป เพราะ 3G ใหม่จะใช้ได้เพียงซิมเดียวเท่านั้น พอดีผมต้องรีบไปทำธุระอื่น ผมไม่ถามรายละเอียดกับเจ้าหน้าที่แล้วครับ ว่าแยกยังไง ก็ตอบไปว่า งั้นไม่เป็นไร แล้วก็ออกจากช้อป
อยากให้ Call Center ตอบให้ชัดเจนในเรื่องนี้หน่อยครับ ว่าตกลงตอนนี้ ผู้ใช้ multi SIM จะอัพเกรดเป็น 3G ใหม่ได้มั้ย ทำไมที่ผมเจอ เจ้าหน้าที่บอกว่า 3G ใหม่ใช้ได้เพียงซิมเดียว ต้องแยกเป็นซิมๆ ไป หมายความว่าผมต้องยกเลิกบริการ multi SIM เท่านั้นใช่ไหมครับ ถึงจะอัพเดทได้? ผมใช้ซิมแบบเติมเงิน ใช้เน็ตแพคเกจ 500MB/เดือน