เพิ่งลงวินโดส์ 8 พอรีสตาร์ทเครื่อง แล้วจอดำมีแต่เคอร์เซอร์เม้าส์

เปิดคอมจอดำพร้อมมีข้อความแบบนี้ใช่ฮาร์ดดิสก์เสียหรือเปล่า ถ้าเสียจริงสามารถซ่อมได้มั้ย อยากได้ข้อมูลที่อยู่ข้างในฮาร์ดดิสก์ครับ

เปิดคอมมาแล้ว ไม่ยอมเข้าหน้าวินโดว์ รีสตาร์ทหลายรอบแล้ว มันจะไปค้างที่หน้าดำแล้วไม่สามารถทำอะไรได้เลย เมาส์ คีบอร์ด ก็ไม่ทำงาน มีวิธีแก้ไขไหมครับ เป็นวินโดว์7

คอม window xp ค่ะ ทำงานอยู่ อยู่ๆก็ขึ้นจอฟ้า เลยกดปุ่มเปิดค้างไว้เพื่อเป็นการรีสตาร์ท แต่พอเปิดมาใช้งานได้ซักพัก ก็จะกลับมาเป็นจอฟ้าอีกค่ะ (ก่อนหน้าก็ใช้งานปกติ และก็ไม่ได้ดาวโหลดอะไรลงเครื่องเลยค่ะ ข

ขั้นตอน เริ่มยังไงครับ เพราะเจอปัญหา ครับ