สวัสดีครับ จำกันได้ไหมเอ่ย ผมเองเคยทำรีวิวเกี่ยวกับรถคันนี้มาหลายรอบแล้ว ทั้งอัตราสิ้นเปลือง รับรถวันแรก และปัญหาต่างๆมากมาย
วันนี้ ก็จะขอกลับมาทำรีวิวอีกสักครั้ง น่าจะเป็นครั้งสุดท้ายสำหรับรถคันนี้แล้วครับ จริงๆแล้วอย่าเรียกว่ารีวิวเลย ขอเรียกว่า มาขอเล่าประสบการณ์ที่ผ่านมาดีกว่า ว่าตลอด 2 ปี 8 เดือนที่ผ่านมา ได้เจออะไรบ้าง

แต่ผมบอกไว้ก่อนนะครับ ว่าปัญหาที่เจอ ไม่ได้เจอแบบนี้ทุกคัน เพราะฉะนั้น ผมไม่ได้ออกมาโจมตีแต่อย่างใด แค่อยากออกมาบอกเล่าอีกสักครั้ง เท่านั้น เพราะปัจจุบันนี้ รถก็ยังมีปัญหาอยู่  ติดตามดูละกันครับ ว่าเจอปัญหาอะไร ส่วนคนที่เคยอ่านแล้วก็ต้องขอโทษด้วยครับ ที่ออกมาตั้งอีกครั้ง (แต่หลังจากครั้งล่าสุดที่เคยโพสไป ก็ยังมีปัญหาเพิ่มอีก)

ผมได้ทำการซื้อรถฟอร์ด เฟียสต้า รุ่น 1.6 sport ได้ทำการซื้อรถมาเมื่อประมาณวันที่ 18 กันยายน 2010 ได้ทำการซื้อของแต่งรถเป็นของแท้ทั้งหมดจากศูนย์ฟอร์ด ชลบุรี ทอปคาร์ (ไม่มีของเทียมเลยแม้แต่ชิ้นเดียว)
หลังจากใช้มาประมาณ 1 อาทิตย์ พบว่ารถเริ่มมีปัญหาหลายๆอย่าง ดังนี้
1.มีปัญหาเรื่องสีแตก บริเวณประตูด้านหลังซ้าย (เป็นปัญหามาจากการผลิต)


2.มีปัญหาเรื่องเครื่องยนต์มีเสียงดัง ลักษณะน่าจะมาจากลูกรอกสายพาน หรือจุดหมุนอะไรซักอย่าง เสียงดังวี้ๆดังมากจนคนใกล้ๆต้องหันมามอง และจะเป็นเฉพาะเวลาที่เครื่องร้อนแล้วเท่านั้น (สตาร์ทใหม่ๆไม่เป็น)


3.ปัญหางานประกอบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นประตูซ้ายขวา แกปไม่เท่ากัน กาบตัวถังต่างๆระยะห่างซ้ายขวาไม่เท่ากัน


4.ปัญหายางขอบประตูหลังซ้ายหลุด (ส่วนที่ติดกาวมาจากโรงงาน)
ผมจึงได้ทำการแจ้งเรื่องไปยังศูนย์ฟอร์ดชลบุรี และเข้าทำการเปลี่ยนอะไหล่ครั้งแรก ประมาณวันที่ 10/10/10 โดยเข้าไปทำการเปลี่ยนยางขอบประตูด้านหลังซ้าย และได้ชี้ให้ช่างดูเกี่ยวกับปัญหาสีที่แตกในวันนั้น

หลังจากนั้น วันที่ 19/10/10(ประมาณนะครับ ขอกล่าวไว้ก่อนว่า วันที่ผมได้ทำการจดเอาไว้แต่ไม่แน่ใจว่าถูกต้องเป๊ะๆหรือเปล่า) ได้ทำการเข้าตรวจเช็คปัญหาเสียงดังมาจากหน้าเครื่องยนต์ ทางช่างบอกว่าเสียงมาจากปั๊มน้ำครับ
ต่อมาวันที่24/10/10 รถผมมีปัญหาเพิ่มเติมดังนี้ครับ
5.มีปัญหาเรื่องแตรดังเอง เวลาหักเลี้ยวพวงมาลัยไม่ว่าจะซ้ายหรือขวา แตรจะดังเองตลอดเวลา


6.ปัญหาเสียงมาจากเสาบีด้านขวา(ฝั่งคนขับ)
(อาจจะสงสัยกันว่า แตรมันดังเองแล้วผมขับไปได้ยังไง คือผมได้ทำการเปิดคู่มือและทำการถอดฟิวส์ตัวแตรออกครับ ระหว่างนั้นก็ใช้รถที่ไม่มีแตรไปก่อน)

ซึ่งปัญหาทั้งหมด ได้รับการแก้ไขในวันที่ 4/11/10 โดยวิศวกรจาก AAT มาทำการแก้ไขให้ ยกเว้นเรื่องเสียงปั๊มน้ำ อยู่ๆมันก็หายไปเอง เค้าเลยไม่ได้ทำการเปลี่ยนให้ แต่แจ้งว่าถ้ามีเสียงอีกให้เข้ามาทำการเปลี่ยน และยกเว้นในเคสเรื่องของสีแตก ช่างบอกว่าต้องทำสีบานประตูใหม่ ผมจึงบอกว่าจุดนี้ผมไม่ซีเรียส เพราะไม่มีผลกับการใช้งาน ส่วนนึงเพราะกลัวว่าทำสีแล้วจะออกมาไม่เหมือนเดิม เลยตัดสินใจไม่ทำครับ

หลังจากเอารถออกมาใช้งาน พบว่าปัญหาเสาบีก็ไม่หายครับ ยังดังอยู่ แต่ไม่ได้ซีเรียสมาก แค่รู้สึกรำคาญเฉยๆ
หลังจากใช้ไปสักพัก ก็มีปัญหาเคลมต่างๆ แต่เป็นปัญหาที่มาจากการติดตั้งของช่างศูนย์ เช่น เคลมฟิล์มกรองแสง เคลม กันสาดที่ช่างศูนย์ติดให้ แต่ขับๆอยู่แล้วมันหลุดเอง (เคสเหล่านี้ผมไม่นับว่าเป็นความผิดของ AAT นะครับ แต่มันเสียงเวลาที่ผมต้องลางานเข้าไปแก้ไข
หลังจากนั้น วันที่ 25/8/11 รถใช้ไป 14300 กิโลเมตร ได้นำรถเข้าศูนย์เพื่อทำการเช็คปัญหาเพิ่ม
ซึ่งมีปัญหาเพิ่มเติมดังนี้

7.มีเสียงดังมาจากด้านหลังรถ บริเวณประตูบานที่ 5
8.เสียงเสาบีกลับมาอีกแล้ว มามาดใหม่ ดังกว่าเดิม
9.มีเสียงดังกึ๊กๆ เวลาหักเลี้ยว(ปัญหายอยพวงมาลัย)

หลังจากนั้นช่างทำการนัดช่างเข้าทำการ เปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่ ในวันที่ 1/9/11 ซึ่งทำการแก้ไขดังนี้
-    เปลี่ยนยอยพวงมาลัย แก้ไขปัญหาข้อ9
-    ตั้งประตูบานที่ 5 ใหม่ ช่างแจ้งว่าเสียงมาจากประตูมันหลวม และต้องเปลี่ยนลูกยางที่ใช้ประตูประตูใหม่ด้วย
-    ปัญหาเสาบี แต่ก็แก้ไม่หายเหมือนเดิม
หลังจากนั้น เคสของประตูบานที่ 5 ผมก็ยังดังอยู่เหมือนเดิม จึงเข้าไปทำการปรับตั้งใหม่อีกรอบ และทำการเปลี่ยนลูกยางใหม่(จำวันที่ไม่ได้ เสียเวลามากๆเข้าๆออกๆศูนย์ทั้งปีเลย) หลังจากนั้นปัญหาก็หายไปครับ


อนิจจา มันยังไม่จบ ผมได้ทำการดูดฝุ่นในรถและยกพรมในรถออก ปรากฎว่ามีกลิ่นเหม็นมาจากในรถซึ่งพบว่าพรมบริเวณหน้าซ้ายเปียกมาก และผมมั่นใจว่าไม่มีใครทำน้ำหกแน่ๆ เพราะรถผมใช้อยู่คนเดียว ฝั่งคนนั่งก็มีแค่แฟนผมเท่านั้น จึงได้นำรถเข้าศูนย์ เพื่อทำการเช็ค
ช่างได้แจ้งว่า น่าจะมีจุดที่มีน้ำรั่วเข้ารถ ต้องทำการทิ้งรถไว้ประมาณ 1 -2 อาทิตย์เป็นอย่างน้อยเพื่อตรวจเช็ค ระหว่างนั้นฟอร์ดก็ไม่มีรถให้ใช้ ผมจึงต้องนั่งรถกลับไปกทม ไปเอาฮอนด้าซิตี้(ซึ่งออกหลังเฟียสต้า 1 เดือน ใช้มาจนบัดนี้ ยังไม่มีปัญหาอะไรเลย) ไปเอารถมาใช้ชั่วคราวก่อน
สรุปช่างแจ้งว่า

10.ปัญหาน่าจะมาจากเสาเอบริเวณหน้าซ้าย ตัวถังน่าจะมีจุดที่น้ำเข้าได้(คาดว่าน่าจะเป็นจุดที่ใช้การ spot welding แล้วซีลพวกร่องมาไม่ดี)
ช่างแจ้งว่าจะต้องทำการเปลี่ยนพรมใหม่ทั้งคัน และรื้อรถใหม่ทั้งหมด (เห้อ) เพื่อติดตั้งพรม และแผ่นสีดำๆที่ใช้แปะตัวถัง (ผมไม่รุ้คืออะไร น่าจะเป็นพวกแผ่นแดมป์ที่เหมือนแผ่นยางมะตอยอะครับ มันจะเหนียวๆเหมือนยาง แต่มันเน่าจนมันเปื่อยหมดแล้ว)



วันที่ 27/9/11
ช่างได้ทำการเปลี่ยนพรมให้ใหม่ทั้งคัน ผมจึงขับรถกลับไป กทม เอารถซิตี้ไปเก็บที่บ้าน และนั่งรถตู้มายังศูนย์ฟอร์ด ชลบุรี เพื่อรับรถคืน


วันที่19/10/11
หม้อน้ำมีปัญหาเรื่องน้ำลดจนถึงระดับ min ผมจะทำการเปิดฝาหม้อน้ำ พบว่า seal ที่ติดอยู่กับฝาหม้อน้ำ มันหลุดติดอยู่กับหม้อน้ำ ทำให้ผมไม่สามารถเติมน้ำได้ จึงไปทำการเคลมปัญหานี้กับศูนย์
หลังจากนั้น เมื่ออะไหล่มา ผมก็ต้องลางานเพื่อขับรถไปศูนย์ เพื่อเปลี่ยนฝาหม้อน้ำ
11.claim ฝาหม้อน้ำมีปัญหาเรื่อง seal หลุดออกมาจากฝา และเติมน้ำในหม้อน้ำเนื่องจากน้ำลดถึงระดับต่ำสุด


หลังจากนั้น  วันที่ 21/11/11 รถมีปัญหาเรื่องของเสียงดังวี้ดๆๆ มาจากหน้าเครื่อง(เสียงเหมือนที่เจอตอนรับรถมาใหม่ๆ แต่เหมือนจะดังกว่าเดิม) ผมจึงต้องเอารถเข้าศูนย์เพื่อตรวจเช็ค ช่างบอกว่าต้องรออะไหล่ประมาณ 1 อาทิตย์
หลังจากนั้นวันที่ 28/11/11

12.เคลมปั๊มหม้อน้ำ เนื่องจากมีปัญหาเสียงดังมาจากเครื่องยนต์ ผมต้องนำรถเข้าศูนย์เพื่อทำการเปลี่ยนปั๊มหม้อน้ำ
หลังจากนั้น วันที่ 29/11/11 รถมีปัญหาเรื่องไฟที่หน้าปัทม์โชว์รูปของรถลื่นไถล (ESP) และรูปรถขึ้นเขา (hill launch assist)


และนอกจากนั้นเวลาขับรถผ่านทางขรุขระ รถจะมีเสียงขุกๆๆมาจากหน้ารถด้วย แต่ยังไม่ทราบว่ามาจากสาเหตุใด และรถเริ่มมีปัญหาเวลาหักเลี้ยวแล้วดังกุกๆๆอีกครั้ง
7/12/11 ผมได้นำรถเข้าศูนย์อีกครั้ง โดยครั้งนี้ ทางฟอร์ดได้นำรถยกจากบริการ ford assistance มายกรถผมไปจากที่บริษัท และได้ทำการเช่า Toyota vios มาให้ผมใช้แทนชั่วคราว (ทางศูนย์ได้โทรมาขอโทษแล้วว่า ไม่สามารถหารถฟอร์ดให้ได้จริงๆ อันนี้ไม่ว่ากันครับ)
สรุปนะครับ

13.ทำการเปลี่ยนยอยพวงมาลัย แก้ไขปัญหาเสียงกุกๆกักๆเวลาเลี้ยว
14.ทำการปรับตั้งเซนเซอร์ เรื่องของไฟ alarm ที่ขึ้นที่หน้าปัทม์
15.ทำการปรับตั้ง เช็คช่วงล่างให้ใหม่ แก้ไขปัญหาเสียงขรุๆขรักๆ เวลาผ่านทางขรุขระ(ช่างบอกว่าปกติดี)


10/12/11 ผมได้รับรถคืนกลับมาไว้ในอ้อมกอดครับ บอกตรงๆว่าเหนื่อยมากๆ
วันนั้น ผมได้ทำการคุยกับเจ้าหน้าที่ฟอร์ด ฮอทไลน์ ว่าผม ต้องการจะเปลี่ยนรถคันใหม่(ซึ่งจริงๆผมเคยขอเปลี่ยนไปตั้งแต่ครั้งแรก ที่มีปัญหาแตรดังเองแล้ว แต่ทางฟอร์ดบอกว่า ขอให้ทางฟอร์ดได้ทำการดูแลแก้ไขในเบื้องต้นก่อน โดยจะให้เจ้าหน้าที่ AAT มาดูแลเองเลย) เนื่องจากปัญหาที่พบมันไม่ใช่น้อยๆ และส่วนมากจะเป็นปัญหามาจากการประกอบซึ่งไม่ใช่ความผิดผมเลย แต่ทางฟอร์ดบอกว่า ขอให้ทางฟอร์ดได้ทำการดูแลแก้ไขในเบื้องต้นก่อน(อีกแล้ว) พร้อมทั้งได้ยื่นข้อเสนอบางอย่าง ซึ่งผมขออนุญาตไม่เปิดเผยนะครับ เพราะผมได้ตกลงสัญญากับทางฟอร์ดไว้  ที่ผมยอมรับข้อเสนอ ไม่ใช่เพราะผมโลภหรืออยากได้อะไร แต่ผมอยากให้เรื่องนี้มันจบๆไปเสียที ผมจึงยอมรับข้อเสนอไว้(ตอนนั้นในใจคิดว่าจะไม่มีปัญหาอะไรอีกแล้ว) แต่ได้บอกทางฟอร์ดไว้ว่า ถ้ายังมีปัญหาอีก ต่อไปผมคงต้องทำอะไรซักอย่างแล้ว เพื่อให้ได้เปลี่ยนรถคันใหม่ เพราะผมจะไม่ทนใช้ต่อไปแน่นอน

คิดว่ามันจะจบแล้วใช่ไหมครับ
ยังครับ เหอๆ
วันที่ 12/3/12 ผมได้ทำการเอารถเข้าเช็คระยะ 18 เดือน (20400 กิโล)
ช่างได้ทำการแจ้งว่า มีปัญหาที่ต้องเคลมเพิ่มคือ
16.ปัญหาเสียงที่มาจากด้านหน้า สรุปแล้วมาจากแรคพวงมาลัย ต้องเปลี่ยนแรคพวงมาลัย
17.ช่างตรวจพบว่ามีน้ำมันเกียร์ซึมมาจากเกียร์จะต้องทำการเปลี่ยนซีลตัวใหญ่ (ตัวไหนผมก็ไม่ทราบหรอกนะครับ)
18..เนื่องจากข้อ 17 ต้องทำการเปลี่ยนซีลอีกตัว เป็นซีลตัวเล็ก(ผมก็ไม่รุ้อีกนั่นแหละ ว่ามันคืออะไร)
19.เนื่องจากข้อ 17 มีน้ำมันเกียร์รั่วออกมา ทำให้ต้องเปลี่ยนน้ำมันเกียร์ใหม่
20.ยางขอบกระจกหน้าขวาหลุด อันนี้จริงๆมันเป็นมาสักพักแล้วครับ มีปัญหาเวลาที่ขับเร็วๆมันจะหลุดออกมาเกือบทั้งเส้นเลย (ไม่รุ้นึกออกกันไหม เป็นยางขอบกระจกที่พาดไปตามเสาเอน่ะครับ) แต่ยังดีที่ด้านบนๆยังแน่นอยู่ มันเลยไม่หลุดหายไปครับ เวลามันหลุดนี่ตกใจมากๆ เพราะส่วนใหญ่จะหลุดเวลาที่ขับเร็ว ตกใจคิดว่าจะไรมาฟาดกับหน้ากระจก