ช่วยด้วยค่ะ ซัมซุงโน้ต 10.1 มีปัญหาเรื่องการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตต้องแก้ไขอย่างไรบ้างคะ

สอบถามเพื่อนสมาชิกค่ะ ใช้ ซัมซุง note 10.1 แล้วมีปัญหาเรื่องการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตค่ะ เล่นไปได้สักพักก็จะขึ้นข้อความว่า ปัญหาการเชื่อมต่อ ไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างปลอดภัย ไม่ทราบว่ามันเป็นปัญผาตรงส่วนไหนคะ เพราะพอคลิกตกเล่นไปได้สิบถึงยี่สิบนาทีก็ขึ้นข้อความแบบเดิมอีกค่ะ ตอนนี้ใช้เครือข่ายinternetของ my ค่ะ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำล่วงหน้าด้วยค่ะ