ขอวีซ่าญี่ปุ่น แต่ Passport เล่มเก่าหาย

มาสอบถามคะ พอดีเพื่อนที่จะไปด้วยกันจะไปขอวีซ่าญี่ปุ่นแต่เผอิญว่าเค้าเคยไปญี่ปุ่นมาเมื่อ 20 ปีที่แล้ว เลยจำไม่ได้ว่าเคยไปวันไหน วันที่เท่าไหร่ แล้ว passport เล่มเก่าก็หายไปตอนน้ำท่วมคะ แบบนี้จะเป็นปัญหาในการยื่นวีซ่าครั้งใหม่หรือไม่คะ หรือจะต้องอธิบายอะไรเพิ่มเติมหรือเปล่า รบกวนผู้รู้ด้วยคะ