สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 3
เป็นแบบนี้สำหรับทุกสายการบินแบบ Full-Service Airlines ครับ ไม่ใช่เฉพาะการบินไทย เมื่อคุณซื้อตั๋วสายการบินแห่งชาติของประเทศนั้นๆ (ไม่นับ LowCost นะครับ) ที่มีจุดบินเริ่มต้นออกจากประเทศต้นกำเนิดของสายการบินประเทศนั้น ราคามันจะสูงครับ เพราะเขาบวกค่า Host Hospitality ไว้แล้ว
Host Hospitality คืออะไร พูดง่ายๆคือ คุณเป็นคนไทย เวลาคุณไปต่างบ้านต่างเมือง ก็อยากจะไปกับสายการบิน ที่มีพนง.คนไทยบริการใช่มั๊ยครับ ซึ่งสิ่งเหล่านั้นที่คุณจะได้รับคือ
1. การบริการแบบไทยๆ (ความอ่อนน้อม, สุภาพ หรือแม้กระทั่งความเต็มใจให้บริการ) เคยนั่งสายการบินต่างประเทศโลโก้คล้ายกาชาด ลูกเรือหน้าตาไม่ยิ้มแย้ม โยนถาดอาหารใส่
2. อาหารไทย (รสชาติถูกปากสำหรับคนไทย)
3. การสื่อสารก็เป็นภาษาไทย (สะดวกและง่ายต่อการขอรับบริการจากบนเครื่อง)
4. ความช่วยเหลือที่จะได้รับในกรณีอื่นๆ เช่น เด็กซึ่งเดินทางคนเดียว, ผู้ป่วยหรือผู้พิการ, คุณแม่ที่เดินทางพร้อมกับทารก โดยที่ยกตัวอย่างมาทั้งหมด ทุกสายการบินแบบ Full-Service Airlines มีบริการเสริมแบบนี้เกือบหมด
แต่ถ้าคุณเป็นคนไทย ขึ้นการบินไทย ก็จะได้รับการเอาใจใส่เป็นพิเศษ แต่ถ้าคุณเป็นคนไทย โดยสารไปกับสายการบินต่างชาติ ซึ่งบนเที่ยวบินนั้น ไม่มีลูกเรือชาวไทย การเอาใจใส่ อาจจะเต็มร้อย แต่ความรู้สึกที่ได้รับ อาจจะไม่เต็มร้อย เพราะเรื่องของภาษาเข้ามาเป็นอุปสรรค
ตัวอย่าง 1.
สำหรับบางคน เคยพูดกับผมว่า เวลาที่ไปเที่ยวหรือไปทำงานที่ต่างประเทศนานๆ เมื่อถึงคราวจะกลับบ้าน แค่เหยียบเท้าเข้าเครื่องบินการบินไทย ก็รู้สึกว่าเราได้กลับบ้านแล้ว
ตัวอย่าง 2.
คนญี่ปุ่นหากต้องการมาเมืองไทย อยากได้ตั๋วถูกก็ต้องใช้บริการการบินไทยนะครับ ถ้าคนญี่ปุ่นจะมาเมืองไทย ไปซื้อตั๋ว JAL ก็ได้ตั๋วในราคาแพงกว่าการบินไทยอย่างแน่นอน ในทางกลับกัน คนไทยอยากไปญี่ปุ่น อยากได้ตั๋วถูกก็ต้องใช้บริการ ANA หรือไม่ก็ JAL ครับ
Host Hospitality คืออะไร พูดง่ายๆคือ คุณเป็นคนไทย เวลาคุณไปต่างบ้านต่างเมือง ก็อยากจะไปกับสายการบิน ที่มีพนง.คนไทยบริการใช่มั๊ยครับ ซึ่งสิ่งเหล่านั้นที่คุณจะได้รับคือ
1. การบริการแบบไทยๆ (ความอ่อนน้อม, สุภาพ หรือแม้กระทั่งความเต็มใจให้บริการ) เคยนั่งสายการบินต่างประเทศโลโก้คล้ายกาชาด ลูกเรือหน้าตาไม่ยิ้มแย้ม โยนถาดอาหารใส่
2. อาหารไทย (รสชาติถูกปากสำหรับคนไทย)
3. การสื่อสารก็เป็นภาษาไทย (สะดวกและง่ายต่อการขอรับบริการจากบนเครื่อง)
4. ความช่วยเหลือที่จะได้รับในกรณีอื่นๆ เช่น เด็กซึ่งเดินทางคนเดียว, ผู้ป่วยหรือผู้พิการ, คุณแม่ที่เดินทางพร้อมกับทารก โดยที่ยกตัวอย่างมาทั้งหมด ทุกสายการบินแบบ Full-Service Airlines มีบริการเสริมแบบนี้เกือบหมด
แต่ถ้าคุณเป็นคนไทย ขึ้นการบินไทย ก็จะได้รับการเอาใจใส่เป็นพิเศษ แต่ถ้าคุณเป็นคนไทย โดยสารไปกับสายการบินต่างชาติ ซึ่งบนเที่ยวบินนั้น ไม่มีลูกเรือชาวไทย การเอาใจใส่ อาจจะเต็มร้อย แต่ความรู้สึกที่ได้รับ อาจจะไม่เต็มร้อย เพราะเรื่องของภาษาเข้ามาเป็นอุปสรรค
ตัวอย่าง 1.
สำหรับบางคน เคยพูดกับผมว่า เวลาที่ไปเที่ยวหรือไปทำงานที่ต่างประเทศนานๆ เมื่อถึงคราวจะกลับบ้าน แค่เหยียบเท้าเข้าเครื่องบินการบินไทย ก็รู้สึกว่าเราได้กลับบ้านแล้ว
ตัวอย่าง 2.
คนญี่ปุ่นหากต้องการมาเมืองไทย อยากได้ตั๋วถูกก็ต้องใช้บริการการบินไทยนะครับ ถ้าคนญี่ปุ่นจะมาเมืองไทย ไปซื้อตั๋ว JAL ก็ได้ตั๋วในราคาแพงกว่าการบินไทยอย่างแน่นอน ในทางกลับกัน คนไทยอยากไปญี่ปุ่น อยากได้ตั๋วถูกก็ต้องใช้บริการ ANA หรือไม่ก็ JAL ครับ
สมาชิกหมายเลข 3217534 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 5860181 ถูกใจ, นายบางโพ ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 746897 ถูกใจ, เข้ามากดปุ่ม หลงรัก, โรงไฟฟ้านิวเคลียร์ ถูกใจ, DonJuan ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 905356 ถูกใจ, เตียจังกึม ถูกใจ, Clay Kabbua ถูกใจรวมถึงอีก 12 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
แสดงความคิดเห็น
สงสัยครับ ทำไมตั๋วการบินไทยถึงแพงกว่าสายการบินอื่น
เคยเห็นมาเหมือนกันในหลายๆเส้นทางว่าส่วนใหญ่ตั๋วการบินไทยจะแพงกว่าสายการบินอื่น