เช็คการโอนเงินจาก i Banking ยังไงครับ

คือนัดลูกค้าโอนเงินมาเมื่อวานเป็นเงินจำนวนหนึ่งนะครับ  ลูกค้าบอกโอนเต็มจำนวนไม่ได้ไม่รู้มีปัญหาอะไร เลยโอนมาครึ่งนึง 2 ครั้งแต่ทางผมได้รับแค่ครึ่งเดียว คือได้รับโอนแค่ครั้งเดียว เมลจากธนาคารก้อมีแค่ครั้งเดียว คือจะถามว่าถ้าลูกค้ายืนยันว่าโอนมา 2 ครั้งแล้วเราสามารถให้เค้าส่งหลักฐานอะไรมาได้หรือเปล่าครับ เพราะทางผมได้แค่ครั้งเดียวจริงๆ