โดนทรูกลั่นแกล้ง

ดิฉันย้ายเครือข่ายจากเอไอเอสมาทรูมูฟได้2เดือนค่ะเดือนแรกราบรื่นดีระหว่างใช้เดือนแรกก็โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เพื่ิอขอเปลี่ยนแพ็คเก็จจากismart399เป็นi smart499เพราะตัว399เน็ตใช้ได้แค่700เมกแต่499จะใช้ไม่จำกัดซึ่งไดขอเรื่องไปเมื่อ16/3/56ะพนักงานบอกว่าจะมีผลให้ใช้ได้วันที่27/3/56ซึ่งเป็นวันเริ่มรอบบิลใหม่ดิฉันซึ่งเข้าใจว่าจะเล่นเน็ตได้แบบไม่จำกัดเลยเปิดเน็ตช่วงสงกรานต์ไว้ตลอดเวลาผ่านไปทรูได้ระงับค่าใช้บริการดิฉันเนื่องจากใช้เกินวงเงินและทั้งหมดเกินมาจากการเล่นเน็ต...วันนี้ไปติดต่อที่ทรูช้อปพนักงานบอกว่ามีบันทึกขอเปลี่ยนแปลงจริงให้โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์อีกรอบค่ะเพื่อนคิดว่าดิฉันโดนทรูเล่นงานแล้วใช่ไหม๊คะ
ปล.ใครเป็นบ้างที่ใช้ทรูมูฟ เอช แล้วเวลาโทรสันญาณจะตัดตลอดเลยน็ตดีจริงค่ะแต่เรื่องโทรปรับปรุงหน่อยนะคะ