อยากทราบเกี่ยวกับ K Web Shopping Card ค่ะ

พอดีใช้ K web shopping card ซื้อของจากเว็บๆนึงค่ะ
แต่ได้ยกเลิก order กับเว็บนั้นไปแล้ว(ยังไม่ถูกตัดเงิน)
แต่ธนาคารยัง hold เงินส่วนนั้นไว้อยู่
ไม่ทราบว่ากี่วันเงินส่วนนั้นถึงจะกลับมาใช้ได้ปกติ
และต้องส่งเอกสารทำเรื่องอะไรด้วยหรือเปล่าคะ

ขอบคุณค่ะ