อยากใช้ ing online ค่ะ ขอคำแนะนำค่ะ

คือว่าไปซื้อกองทุน ING ที่  TMB เมื่อตอนต้นเดือนนี้ เขาให้ book มา1เล่ม ทราบว่าถ้าจะซื้อขายแบบonlineได้ เลยอยากสอบถามว่าทำไงค่ะ

*ได้ทำเอกสารไว้ที่ธนาคารแล้วแต่ทางธนาคารบอกว่าทำไม่ได้ ไม่เข้าใจว่าทำไม ขอคำแนะนำด้วยค่ะ