เครื่องซักผ้า ฝาบนเปิดไม่ได้

ขอทราบว่าเป็นอะไรคะ. มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นไหม๊คะ. ใช้เครื่องซักผ้าฝาหน้ายี่ห้อtoshiba. 8.0 fuzzy. Controlกำลังปั่นแห้งอยู่ดีๆ เมื่อปั่นเสร็จ ฝาหน้าไม่สามรถเปิดได้ ผ้าค้างอยู่ในเครื่อง โทรไปศูย์ ปิด จ้า ขอความช่วยเหลือเบื้องต้น