เพิ่งซื้อเครื่องซักผ้า Hitachi SF-130XWV แต่เปิดฝาบนไม่ได้ มันล๊อค -_-'

ได้เปิดดูคู่มือ มันบอกว่าต้องดูตรงไฟว่าล๊อครึเปล่า แต่ฝามันปิดอยู่ ดูไรไม่ได้สักอย่าง งงจัง ไม่เคยซื้อเครื่องซักผ้ามาแล้วเปิดฝาไม่ได้ ยังไม่ได้ซักเลยด้วยซ้ำ มีใครมีประสบการณ์บ้างมั้ยคะ พอดีโทรติดต่อ Hitachi ไปแต่ติดต่อไม่ได้ค่ะ กะว่าถ้ายังไม่ได้เดี๋ยวจะแจ้ง homepro อีกที