สอบถามวีซ่าอังกฤษ รอมานานเกิน 15 วันทำการแล้วทำไงดีคะ

รบกวนด้วยคะ ยื่นไปตั้งแต่ 20/03/56 ยังไม่รู้อะไรเลย โทรเข้าไป call centre VFS ก็ให้ึำตอบไม่ได้ จะเดินทาง 2 พ.ค ไปกะเพื่อนอีกคนมีวัซ่าเชงเก้นเหลืออยู่ อยากได้ passport ไปทำที่เชงเก้นก่อนได้หรือเปล่าคะ  รอคำตอบนานจังเลยคะ รบกวนผู้รู้หน่อยคะ ขอบคุณคะ