ใครทราบวิธีปิดโปรแกรม symantec endpoint protection บ้างครับ

สอบถามครับ พอดีพยายามกู้ไฟล์ ในคืนวันที่ 12/09/68 ด้วยโปรแกรม Disk genius โปรแกรมเห็นทุกไฟล์ แต่ไม่สามารถเปิดดูได้ พอเปิดแล้วมันขึ้นแบบนี้ครับ พอดีต้องใช้ประกอบคดี ไม่ทราบว่าไฟล์เสียหรือยังไงครับ

สวัสดีค่ะ พอดีได้ซื้อคีย์บอร์ด Dekay Galaxy100 มาใช้และต้องการใช้ Software เพื่อจะปรับไฟค่ะแต่พอลงแล้วขึ้นแบบในภาพ ลองเปลี่ยนสาย เปลี่ยนการเชื่อมต่อแล้ว ลบตัวโปรแกรมลงใหม่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ ใค

วันนี้ผมเอาแฟลชไดร์ฟไปเสียบคอม ร.ร ปรากฏว่า ไวรัสเข้าครับ เจ้า MSE ก็เอาไม่อยู่ครับ จับไม่ค่อยได้เลยครับ เลยจะเอามาแสกนด้วย Symantec ปรากฏว่าจับ Shortcut virus ที่ซ่อนโฟลเดอร์ไม่ได้ ถ้าเอาไปใช้ในธุรกิ

ผมติดตั้งโปรแกรมฟรี แล้วมันทำให้เครื่องช้า เลยถอนออก แต่มันก็ไม่ปกติ ลองเปิด browser แค่ 1 หน้าต่าง แต่มันขึ้นตามภาพ ใครพอจะมีวิธีแก้ไหมครับ