จะถามฝรั่งว่า "ติดต่อเรื่องอะไร" ต้องพูดว่ายังไงครับ

บางครั้ง พี่ที่อยู่ฝ่ายต่างประเทศเค้าไปงานนอกออฟฟิศ ผมต้องรับโทรศัพท์แทน
ไอ้ครั้นจะวางหูไปมันก็ไม่ดีแล้วผมก็รู้อังกฤษแค่งูๆ ปลาๆ บางทีอยากทราบแค่ว่า
เค้าจะซื้อเครื่อง หรือจะแจ้งซ่อมอะครับ จะได้โอนสายถูก แต่ไม่รู้จะถามว่าไง
เพราะถ้าเป็นคนไทย ผมถามไป เค้าก็ตอบเช่น เครื่องเสีย, ขอใบเสนอราคาฯลฯ ผมก็จะโอนไป
แต่พอเป็นฝรั่ง ไม่รู้จะถามว่ายังไงอ่ะครับ จะถามว่า what do you want มันจะดูนักเลงไปมั๊ยครับ