เวลานำรถเข็นเด็กขึ้นเครื่องบิน รับคืนตรงจุดไหนกันคะ

บินไปกลับสิงคโปร์กับการบินไทยค่ะ   ส่งรถเข็นให้แอร์ถึงบนห้องโดยสาร แต่เวลารับกลับแอร์จะบอกให้ไปรับที่สุดทางเดินของเครื่องก่อนเข้าอาคาร  เราก็ยืนรอตรงทางเดินสักพักเจ้าหน้าที่จะบอกว่าให้ไปรับที่สายพานเลยค่ะ  ทำให้เราต้องอุ้มลูก ทั้งรอรถเข็นเก้อและเดินจนออกมาถึงสายพาน  เลยสงสัยมากค่ะว่าปกติมันมีระเบียบการรับที่แน่นอนหรือเปล่า  เป็นแบบนี้ทั้งขาไปขากลับเลย แอร์น่าจะแจ้งให้รับที่สายพานเลยจะได้ไม่ต้องเสียเวลารอตรงทางเดิน เจ้าหน้าที่ทางเดินก็ดูเหมือนจะงง ไม่รู้ว่าต้องไปรับที่สายพานเลยบอกให้รอพักนึงแล้วค่อยกลับลำไล่ไปสายพาน