ก่อนอื่นผมต้องขอออกตัวก่อนว่าผมไม่ได้ชื่นชมหรือว่ารังเกียจค่ายเกมส์ใดเป็นพิเศษ เพราะผมเองก็มีเครื่องเกมส์ของหลายๆค่ายๆ แต่ที่มาเขียนในวันนี้เพื่อจะเป็นเครื่องเตือนภัยให้กับเจ้าของเครื่อง PS Vita ทุกๆท่าน
เรื่องเกิดขึ้นเมื่อประมาณต้นเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เช้าวันหนึ่งผมได้หยิบ PS Vita ขึ้นมาเข้าไปยัง PS Store เพื่อหาเกมส์ใหม่เล่น ผมเคยซื้อเกมส์ Persona 4 ผ่าน PS Store มาแล้ว หลังจากที่ผมเข้าไปดูและพบว่ามี Soul Sacrifrice Jap version ออก ผมก็กดพักหน้าจอลง เพราะผมเป็นคนไม่เล่นเกมส์ Jap Version ถ้ามีแผนการจะออกเวอร์ชั่นอินเตอร์ ออกมา
พอตกเย็น มีการส่งบิลเข้ามาในเมลว่าผมได้สั่งซื้อ Soul Scrifrice ผ่าน PS Store ไป ผมก็นึกว่าตัวเองจะโดนแฮก Account ซะแล้ว ผมจึงรีบเข้าไปในเวป โซนี่และส่งเมลไปถาม ตอนหลังผมพบว่าคนที่บ้านเป็นคนกดจ่ายตังค์ โดยที่ไม่รู้ว่าทำอะไรลงไป เพราะอ่านภาษาอังกฤษไม่ออก
จริงๆแล้วในตอนนั้นสิ่งที่ผมต้องการคือหาสาเหตุว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร ทำไมก่อนจะจ่ายตังค์ถึงไม่ถาม Password ก่อนเพื่อความปลอดภัย และก็ไม่ได้ต้องการเงินคืนเพียงแต่ต้องการเป็นเครดิตกลับมา เพราะเกมส์ยังไม่ได้โหลด
วันรุ่งขึ้นผมได้รับเมล์กลับมาพร้อมเบอร์ติดต่อ ผมจึงโทรเข้าไป คำตอบที่ได้รับคือให้ไปคุยกับค่ายเกมส์ผู้ผลิตเอง โดยปฏิเสธความช่วยเหลือในทุกกรณี ผมยังบอกว่าเกมส์นี้เป็นของโซนี่เอง กลับได้รับคำตอบจาก call center ว่าบริษัทไม่มีนโยบายในการคืนเงินในทุกๆกรณี แถมยังส่งเมลเกี่ยวกับข้อตกลงในการใช้ PS Store มาให้อ่านอีก ผมผิดหวังกับแบรนด์โซนี่มาก เพราะผมคิดว่าการซื้อขายในครั้งนี้ยังไม่สมบูรณ์เนื่องจากตัวเกมส์ยังไม่ได้รับการดาวน์โหลด รวมไปถึงผมคาดหวังที่จะได้รับความปลอดภัยมากกว่านี้ จากแบรนด์ที่บอกว่าตัวเองเป็นผู้นำ ขนาดซื้อแอพฟรีใน iphone ยังถาม password เลย นี่เสียตังค์เป็นพันไม่ถาม อีกทั้งยังไม่พยายามที่จะช่วยเหลือลูกค้าอีก ผมไม่แปลกใจเลยว่าทำไมแบรนด์นี้ถึงได้โดนแซงไปในทุกๆผลิตภัณฑ์ ทั้งจาก Apple Sumsung LG จนไม่สามารถเรียกตัวเองว่าเป็นผู้นำได้อย่างเต็มปาก
ผมอยากเตือนเพื่อนๆทุกคนที่ใช้ PS Vita ว่าให้ Log out ทุกครั้งหลังจากเลิกเล่นเกมส์ เพราะถ้าโดนใครหยิบขึ้นมากดมั่วๆแล้วฟลุคถูกขึ้นมาอาจจะได้เสียเงินและกับขยะเหมือนกับผมก็ได้ ทางที่ดีไม่ควรซื้อผ่าน PS Store เลยก็จะปลอดภัยกว่า หาซื้อเกมส์เอาเพื่อความสบายใจ อย่างๆน้อยๆถ้ายังไม่ได้แกะก็ยังพอจะขอตังค์คืนได้บางส่วนหรือทั้งหมดจากร้านเกมส์
อุทาหรณ์สำหรับคนที่ซื้อเกมส์ผ่าน PSN กับขยะที่ชื่อ soul sacrifice
เรื่องเกิดขึ้นเมื่อประมาณต้นเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เช้าวันหนึ่งผมได้หยิบ PS Vita ขึ้นมาเข้าไปยัง PS Store เพื่อหาเกมส์ใหม่เล่น ผมเคยซื้อเกมส์ Persona 4 ผ่าน PS Store มาแล้ว หลังจากที่ผมเข้าไปดูและพบว่ามี Soul Sacrifrice Jap version ออก ผมก็กดพักหน้าจอลง เพราะผมเป็นคนไม่เล่นเกมส์ Jap Version ถ้ามีแผนการจะออกเวอร์ชั่นอินเตอร์ ออกมา
พอตกเย็น มีการส่งบิลเข้ามาในเมลว่าผมได้สั่งซื้อ Soul Scrifrice ผ่าน PS Store ไป ผมก็นึกว่าตัวเองจะโดนแฮก Account ซะแล้ว ผมจึงรีบเข้าไปในเวป โซนี่และส่งเมลไปถาม ตอนหลังผมพบว่าคนที่บ้านเป็นคนกดจ่ายตังค์ โดยที่ไม่รู้ว่าทำอะไรลงไป เพราะอ่านภาษาอังกฤษไม่ออก
จริงๆแล้วในตอนนั้นสิ่งที่ผมต้องการคือหาสาเหตุว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร ทำไมก่อนจะจ่ายตังค์ถึงไม่ถาม Password ก่อนเพื่อความปลอดภัย และก็ไม่ได้ต้องการเงินคืนเพียงแต่ต้องการเป็นเครดิตกลับมา เพราะเกมส์ยังไม่ได้โหลด
วันรุ่งขึ้นผมได้รับเมล์กลับมาพร้อมเบอร์ติดต่อ ผมจึงโทรเข้าไป คำตอบที่ได้รับคือให้ไปคุยกับค่ายเกมส์ผู้ผลิตเอง โดยปฏิเสธความช่วยเหลือในทุกกรณี ผมยังบอกว่าเกมส์นี้เป็นของโซนี่เอง กลับได้รับคำตอบจาก call center ว่าบริษัทไม่มีนโยบายในการคืนเงินในทุกๆกรณี แถมยังส่งเมลเกี่ยวกับข้อตกลงในการใช้ PS Store มาให้อ่านอีก ผมผิดหวังกับแบรนด์โซนี่มาก เพราะผมคิดว่าการซื้อขายในครั้งนี้ยังไม่สมบูรณ์เนื่องจากตัวเกมส์ยังไม่ได้รับการดาวน์โหลด รวมไปถึงผมคาดหวังที่จะได้รับความปลอดภัยมากกว่านี้ จากแบรนด์ที่บอกว่าตัวเองเป็นผู้นำ ขนาดซื้อแอพฟรีใน iphone ยังถาม password เลย นี่เสียตังค์เป็นพันไม่ถาม อีกทั้งยังไม่พยายามที่จะช่วยเหลือลูกค้าอีก ผมไม่แปลกใจเลยว่าทำไมแบรนด์นี้ถึงได้โดนแซงไปในทุกๆผลิตภัณฑ์ ทั้งจาก Apple Sumsung LG จนไม่สามารถเรียกตัวเองว่าเป็นผู้นำได้อย่างเต็มปาก
ผมอยากเตือนเพื่อนๆทุกคนที่ใช้ PS Vita ว่าให้ Log out ทุกครั้งหลังจากเลิกเล่นเกมส์ เพราะถ้าโดนใครหยิบขึ้นมากดมั่วๆแล้วฟลุคถูกขึ้นมาอาจจะได้เสียเงินและกับขยะเหมือนกับผมก็ได้ ทางที่ดีไม่ควรซื้อผ่าน PS Store เลยก็จะปลอดภัยกว่า หาซื้อเกมส์เอาเพื่อความสบายใจ อย่างๆน้อยๆถ้ายังไม่ได้แกะก็ยังพอจะขอตังค์คืนได้บางส่วนหรือทั้งหมดจากร้านเกมส์