เพิ่งเคยซื้อกองทุน Hi-Div รู้สึกว่าการซื้อในครั้งแรกยุ่งยากดี
เพราะว่าไม่ได้ไปติดต่อโดยตรงแต่อาศัย สแกนเอกสารส่งให้ทางเมล์
หลังจากเปิดบัญชีไปเมื่อวัันพฤหัสแล้วช่วงที่ตลาดหุ้นเเดง
หลังจากผมส่งเอกสารไปก็ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ของกองทุนสมมุตชื่อคุณ N (ญ)
ผมได้รับการแจ้งข้อมูลและอธิบายข้อมูลอย่างดีจากคุณ N
และผมก็แจ้งว่าติดต่อ Call Center ยากมากเพราะโทรไปหลายครั้งแต่ละครั้งถือสายรอ 15 นาทีก็ยังไม่ว่าง
ทางคุณ N ก็เลยบอกว่าจะให้เบอร์ของ จนท ที่จะให้คำปรึกษาด้านการลงทุน ชื่อ P (ช)
(ซึ่งผมเข้าใจเอาเองว่าเป็นมาร์ ไม่รู้ว่าจริงๆแล้วใช่หรือเปล่า)
ผมก็เลยบอกว่าหากมีีคำถามเรื่องการสมัครและใช้งานช่วงแรกจะขอติดต่อกับคุณ N ได้ไหม คุณ N ก็ยินดี
หลังจากนั้นผมมีปัญหาเรื่องการสมัคร Smart Trade ผมก็โทรคุยกับคุณ N ได้รับการแนะนำดีมาก
จนมาสัปดาห์นี้ใช้งาน Smart Trade ได้แต่ว่ายังไม่สามารถทำ Direct Debit ได้
หากจะซื้อต้องทำเป็น BillPayment ไปชำระเงินที่ธนาคาร
ผมเข้าไปดูในระบบแล้วทราบว่าต้องชำระเงินก่อน 15:30 แต่แค่สงสัยว่า
จะ้ต้องสแกนเอกสารส่งไปยังบริษัทด้วยไหมแล้วต้องส่งก่อนกี่โมง
หากต้องส่งเอกสารสแกนก่อน 15:30 คงทำไม่ทัน แต่คงชำระเงินที่ธนาคารทัน
ก็เลยโทรไปหาคุณ P (ช) เพื่อสอบถาม (โทรไปตอน 14:45)
ผม : สวัสดีครับ ผมชื่อ ..... ได้เบอร์คุณ P มาจากคุณ N ครับ
P : คุณ M เหรอครับ
ผม : ผมชื่อ ..... ได้เบอร์คุณ P มาจากคุณ N ครับ ผมเพิ่งเปิดบัญชีเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว แต่ทำ Direct Debit ไม่ได้ (ยังอธิบายไม่จบ)
P : คุณ M จากไหนครับ
ผม : ก็บริษัท MFC (เข้าใจว่าถามว่าคุณ M ทำงานทีไหน)
P : คุณ M MFC ? .........
ผม : ไม่ใช่คุณ M ครับ คุณ N
P : อ้อ คุณ N ครับ งั้นอีกสักครุ่ผมติดต่อกลับนะครับ
(วางสาย)
รอแล้วรออีกก็ไม่ติดต่อมา จนเลยเวลาที่จะไปชำระเงินที่ธนาคารแล้ว
สรุปวันนี้ก็เลยไม่ได้ซื้อเลย ความจริงอยากซื้อตั้งแต่เมื่อวานเพิ่อจะได้ราคาไม่สูง
แต่ว่าไม่ว่างเลย วันนี้พอจะมีเวลาช่วงบ่าย แต่ก็ซื้อไม่ได้อีก
ผมก็เลยไม่อยากติดต่อกับคุณ P แล้วครับ เพราะว่าดูแล้วคุยกันไม่รู้เรื่อง
แล้วดูแล้วเหมือนเค้าจะไม่ค่อยอยากดูแลเราเท่าไร เงินลงทุนเราอาจจะน้อยไปสำหรับเค้า
เค้าคงกำลังดูเเลคนที่มีเงินลงทุนเยอะๆอยู่มั้งครับ
่
ใครเคยมีปัญหากับมาร์ Hi-Div บ้าง
เพราะว่าไม่ได้ไปติดต่อโดยตรงแต่อาศัย สแกนเอกสารส่งให้ทางเมล์
หลังจากเปิดบัญชีไปเมื่อวัันพฤหัสแล้วช่วงที่ตลาดหุ้นเเดง
หลังจากผมส่งเอกสารไปก็ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ของกองทุนสมมุตชื่อคุณ N (ญ)
ผมได้รับการแจ้งข้อมูลและอธิบายข้อมูลอย่างดีจากคุณ N
และผมก็แจ้งว่าติดต่อ Call Center ยากมากเพราะโทรไปหลายครั้งแต่ละครั้งถือสายรอ 15 นาทีก็ยังไม่ว่าง
ทางคุณ N ก็เลยบอกว่าจะให้เบอร์ของ จนท ที่จะให้คำปรึกษาด้านการลงทุน ชื่อ P (ช)
(ซึ่งผมเข้าใจเอาเองว่าเป็นมาร์ ไม่รู้ว่าจริงๆแล้วใช่หรือเปล่า)
ผมก็เลยบอกว่าหากมีีคำถามเรื่องการสมัครและใช้งานช่วงแรกจะขอติดต่อกับคุณ N ได้ไหม คุณ N ก็ยินดี
หลังจากนั้นผมมีปัญหาเรื่องการสมัคร Smart Trade ผมก็โทรคุยกับคุณ N ได้รับการแนะนำดีมาก
จนมาสัปดาห์นี้ใช้งาน Smart Trade ได้แต่ว่ายังไม่สามารถทำ Direct Debit ได้
หากจะซื้อต้องทำเป็น BillPayment ไปชำระเงินที่ธนาคาร
ผมเข้าไปดูในระบบแล้วทราบว่าต้องชำระเงินก่อน 15:30 แต่แค่สงสัยว่า
จะ้ต้องสแกนเอกสารส่งไปยังบริษัทด้วยไหมแล้วต้องส่งก่อนกี่โมง
หากต้องส่งเอกสารสแกนก่อน 15:30 คงทำไม่ทัน แต่คงชำระเงินที่ธนาคารทัน
ก็เลยโทรไปหาคุณ P (ช) เพื่อสอบถาม (โทรไปตอน 14:45)
ผม : สวัสดีครับ ผมชื่อ ..... ได้เบอร์คุณ P มาจากคุณ N ครับ
P : คุณ M เหรอครับ
ผม : ผมชื่อ ..... ได้เบอร์คุณ P มาจากคุณ N ครับ ผมเพิ่งเปิดบัญชีเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว แต่ทำ Direct Debit ไม่ได้ (ยังอธิบายไม่จบ)
P : คุณ M จากไหนครับ
ผม : ก็บริษัท MFC (เข้าใจว่าถามว่าคุณ M ทำงานทีไหน)
P : คุณ M MFC ? .........
ผม : ไม่ใช่คุณ M ครับ คุณ N
P : อ้อ คุณ N ครับ งั้นอีกสักครุ่ผมติดต่อกลับนะครับ
(วางสาย)
รอแล้วรออีกก็ไม่ติดต่อมา จนเลยเวลาที่จะไปชำระเงินที่ธนาคารแล้ว
สรุปวันนี้ก็เลยไม่ได้ซื้อเลย ความจริงอยากซื้อตั้งแต่เมื่อวานเพิ่อจะได้ราคาไม่สูง
แต่ว่าไม่ว่างเลย วันนี้พอจะมีเวลาช่วงบ่าย แต่ก็ซื้อไม่ได้อีก
ผมก็เลยไม่อยากติดต่อกับคุณ P แล้วครับ เพราะว่าดูแล้วคุยกันไม่รู้เรื่อง
แล้วดูแล้วเหมือนเค้าจะไม่ค่อยอยากดูแลเราเท่าไร เงินลงทุนเราอาจจะน้อยไปสำหรับเค้า
เค้าคงกำลังดูเเลคนที่มีเงินลงทุนเยอะๆอยู่มั้งครับ
่