สั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศ โอนเงินแล้ว ผู้ผลิตหายเงียบ ไม่ตอบเมล์และรับโทรศัพท์ ทำไงดีคะ

เนื่องจากเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ ซื้อมา-ขายไป นำเข้าสินค้ามาขายในประเทศ
ตั้งแต่เริ่มสั่งสินค้า จนถึงขั้นตอนการโอนเิงิน ทางบริษัทที่อเมริกา ก็ตอบเมล์เป็นระยะ
แต่พอเค้าคอนเฟิร์มว่าได้รับเงินที่เราโอนไป ก็หายเงียบ ไม่มีการแจ้งสถานะของสินค้า
ว่าเสร็จหรือยัง จะส่งของได้เมื่อไหร่ พยามยามส่งเมล์ไปถาม และให้ตัวแทนขนส่ง
ที่จะไปรับสินค้าช่วยติดต่อ ก็ยังคงหายเงียบ จากวันที่โอนเงินถึงวันนี้ เดือนครึ่งแล้ว
ท่านใดมีคำแนะนำบ้างคะ