เรื่องเกิดนานละครับแต่อยากเล่าเป็นความรู้ สมาชิกท่านอื่นๆจะได้ไม่ตกเป็นเยื่อ เรื่อมมีอยู่ว่า ผมนำรถยนต์สุดรัก น้องออส เข้าไปเคลม กันชนหน้า/กระจังหน้า/รองหม้อน้ำ ซึ่งเสียหายจากการชนน้องหมา เลยเปลี่ยนทั้งชุด เรื่องอื่นไม่มีปัญหาครับเคลมได้นัดเข้าซ่อม จอดรถไว้ 3-4วัน ถึงกำหนดมารับรถปรกติตรวจสอบไม่มีอะไร เรียบร้อยดี พนักงานแจ้งว่า"รับประกันงานซ่อม 20000 โลหรือกี่เดือนไม่รู้จำไม่ได้ครับ ผมก็เซ็นเอกสาร รับรถกลับบ้าน วันต่อมาเดินดูกันชนที่เปลี่ยนมาใหม่ ทำไมสีมันแปลกๆพอลูกดู โอ้ สีหลุดออกมาเป็นแผ่นเลยพี่น้อง ด้วยความสงสัยและตกใจเล็กน้อย จึงโทรเข้าศูนย์ และเจ้าหน้าที่บอกให้นำรถมาดูเพราะยังอยู่ในประกันงานซ่อมอยู่ แต่เราคิดว่า ไหนๆจะครบเช็คระยะ 20000 กิโลละเดี๋ยวนัดเข้าทำพร้อมกันเลยดีกว่าว่าแล้วก็นัดทันที ถึงวันนัดนำน้องออสเข้าศูนย์ แล้วติดต่อ แผนกตัวถังและสีก่อนแจ้งรายละเอียดว่าสัหลุดเป็นแผ่นๆเลยตรงกันชนที่เปลี่ยนใหม่ เจ้าหน้าที่ตามหัวหน้าช่างมาดู ถามว่าแน่ใจนะว่าไม้ได้ชนอะไรมา (นั่นไงจะโทษลูกค้าตามระเบียบ)
ผมบอกตามตรงว่าขับไปได้1วัน จอดทิ้งได้ไม่ได้ไปไหน จะชนได้อย่างไร ไม่เชื่อก็ตรวจดูเลย ช่างมาดูก้มๆเงยๆ มุดดู ลูบกันชนดูแล้วพยักหน้าว่า ได้ครับเดี๋ยวต้องทำสีใหม่ ต้องถอดกันชนออกก่อน
แล้วนำรถไปเช็คระยะ ตามปรกติ เราเลยถามว่านานไหม เขาบอกเช็คระยะไม่นานแต่ทำสี่ต้องมารับรถพรุ่งนี้4โมง หลังจากนั้น ส่งมอบรถ ตรวจรอยขีดข่วนรอบรถ และอุปกรณ์ต่างๆไม่มีอะไรผิกปรกติ เซ็นเอกสารแล้วกลับบ้านโดยทิ้งรถไว้ที่ศูนย์ หลังจากออกจากศูนย์ไม่ถึง1 ชม. มีสายจากเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจากการตรวจสอบ รถของลูกค้ามีไฟตัดหมอกแตก1ดวงไม่ทราบว่าจะเปลี่ยนเลยไหมคะ ผมนี่งงเลย อ้าวเมื่อกี้เช็ครอบคันไม่เห็นแตกทำไมมันแตกได้ไงผมถามกลับ เจ้าหน้าที่แจ้งไม่หราบค่ะ หัวหน้าช่างรายงานมาอีกที อ้าว งานเข้าผลเลยบอกว่างั้นเอาไว้ก่อนเดียวจะไปดูอีกทัไม่ต้องทำอะไรทั้งนั้นวันต่อมาผมเข้ามาดูรถเห็นแล้วงงว่ามันแตกเมื่อไหร่ตอนไหน ทำไมตอนส่งมอบรถไม่เห็นแตกแต่เราก็พลาดที่ไม่ได้ถ่ายรูปน้องออสไว้ทุกสัดส่วน ตอนนั้นทำใจละว่าสงสัยคงต้องเสียเงินเพิ่มค่าไฟตัดหมอกแน่ๆ แต่ไหนๆมีประกัน ลองเคลมดูซิ ว่าแล้วก็สอบถามเรื่องเคลมเจ้าหน้าที่แจ้งว่าประกัน ชั้น1 เคลมได้ค่ะแต่ไม่มีคู่กรณี มีค่าแอคเซส1000บาท ค้าไฟตัดหมอก2300กว่าๆ เสียค่าแอคเซส 1000 แถมเสียประวัติอีกไม่เอาล่ะจ่ายเองดีกว่า แต่มีคำๆนึงที่พนักงานถามว่า "ไฟตัดหมอกของพี่ ของแท้รึเปล่าละ " อ้าวถามแบบนี้ได้ไง รถซื้อมาจากศูนย์ อุปกรณ์ทุกอย่างติดตั้งมาจากศูนย์ ถ้าไม่แท้คงปลอมมาจากศูนย์กระมัง ผมเลยตอบถานๆไปว่า รถกับอุปกรณ์มาพร้อมกัน ถ้ารถของแท้อุปกรณ์ที่ศูนย์ให้มาคงแท้มั้งครับเอ๋หรือว่าศูนย์เอาของก็อปมาติดให้นะ. เจ้าหน้าที่เงียบไป แจ้งเดียวดำเนินการให้ จากเหตุการณ์นี้ ผมเลยปรึกษาเพื่อนและเล่าให้เขาฟังทั้งหมดเขาบอกว่าสงสัยโดนแกล้ง ที่เราเอารถไปแก้สี เนื่องจากเขาต้องแก้งานและเพื่อนก็เคยโดนคล้ายๆกันคือ พอออกมาแล้วแจ้งว่าไอ้โน่นไอ้นี่แตกทั้งๆตอนเช็ครับรถไม่เห็นมีอะไรแตก จากเคสนี้อยากเตือนๆเพื่อนๆที่นำรถเข้าศูนย์ ให้ถ่ายรูปรถไว้ทุกซอกทุกมุมเน้นจุดหลักๆคือ ไฟต่างๆ ครับไม่ได้โทษใครแต่โทษตัวเองที่ไม่รอบคอบเอง ไม่ตรวจสอบให้ถี่ถ้วน... ไม่มีใครไว้ใจได้ซักคนยุคนี้สมัยนี้ต้องพึ่งพาตัวเองให้มากครับ อย่าฝากความหวังกับศูนย์ว่าจะดูแลรถเรา100%เหมือนที่เราเห็นในโฆษณา
ประสบการณ์สุดแสบสำหรับศูนย์บริการพี่โต สาขาศรีราชาอ่าวอุดมชื่ออะไรยนต์ๆนี่แหละ(เขามีหลายสาขา)
ผมบอกตามตรงว่าขับไปได้1วัน จอดทิ้งได้ไม่ได้ไปไหน จะชนได้อย่างไร ไม่เชื่อก็ตรวจดูเลย ช่างมาดูก้มๆเงยๆ มุดดู ลูบกันชนดูแล้วพยักหน้าว่า ได้ครับเดี๋ยวต้องทำสีใหม่ ต้องถอดกันชนออกก่อน
แล้วนำรถไปเช็คระยะ ตามปรกติ เราเลยถามว่านานไหม เขาบอกเช็คระยะไม่นานแต่ทำสี่ต้องมารับรถพรุ่งนี้4โมง หลังจากนั้น ส่งมอบรถ ตรวจรอยขีดข่วนรอบรถ และอุปกรณ์ต่างๆไม่มีอะไรผิกปรกติ เซ็นเอกสารแล้วกลับบ้านโดยทิ้งรถไว้ที่ศูนย์ หลังจากออกจากศูนย์ไม่ถึง1 ชม. มีสายจากเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจากการตรวจสอบ รถของลูกค้ามีไฟตัดหมอกแตก1ดวงไม่ทราบว่าจะเปลี่ยนเลยไหมคะ ผมนี่งงเลย อ้าวเมื่อกี้เช็ครอบคันไม่เห็นแตกทำไมมันแตกได้ไงผมถามกลับ เจ้าหน้าที่แจ้งไม่หราบค่ะ หัวหน้าช่างรายงานมาอีกที อ้าว งานเข้าผลเลยบอกว่างั้นเอาไว้ก่อนเดียวจะไปดูอีกทัไม่ต้องทำอะไรทั้งนั้นวันต่อมาผมเข้ามาดูรถเห็นแล้วงงว่ามันแตกเมื่อไหร่ตอนไหน ทำไมตอนส่งมอบรถไม่เห็นแตกแต่เราก็พลาดที่ไม่ได้ถ่ายรูปน้องออสไว้ทุกสัดส่วน ตอนนั้นทำใจละว่าสงสัยคงต้องเสียเงินเพิ่มค่าไฟตัดหมอกแน่ๆ แต่ไหนๆมีประกัน ลองเคลมดูซิ ว่าแล้วก็สอบถามเรื่องเคลมเจ้าหน้าที่แจ้งว่าประกัน ชั้น1 เคลมได้ค่ะแต่ไม่มีคู่กรณี มีค่าแอคเซส1000บาท ค้าไฟตัดหมอก2300กว่าๆ เสียค่าแอคเซส 1000 แถมเสียประวัติอีกไม่เอาล่ะจ่ายเองดีกว่า แต่มีคำๆนึงที่พนักงานถามว่า "ไฟตัดหมอกของพี่ ของแท้รึเปล่าละ " อ้าวถามแบบนี้ได้ไง รถซื้อมาจากศูนย์ อุปกรณ์ทุกอย่างติดตั้งมาจากศูนย์ ถ้าไม่แท้คงปลอมมาจากศูนย์กระมัง ผมเลยตอบถานๆไปว่า รถกับอุปกรณ์มาพร้อมกัน ถ้ารถของแท้อุปกรณ์ที่ศูนย์ให้มาคงแท้มั้งครับเอ๋หรือว่าศูนย์เอาของก็อปมาติดให้นะ. เจ้าหน้าที่เงียบไป แจ้งเดียวดำเนินการให้ จากเหตุการณ์นี้ ผมเลยปรึกษาเพื่อนและเล่าให้เขาฟังทั้งหมดเขาบอกว่าสงสัยโดนแกล้ง ที่เราเอารถไปแก้สี เนื่องจากเขาต้องแก้งานและเพื่อนก็เคยโดนคล้ายๆกันคือ พอออกมาแล้วแจ้งว่าไอ้โน่นไอ้นี่แตกทั้งๆตอนเช็ครับรถไม่เห็นมีอะไรแตก จากเคสนี้อยากเตือนๆเพื่อนๆที่นำรถเข้าศูนย์ ให้ถ่ายรูปรถไว้ทุกซอกทุกมุมเน้นจุดหลักๆคือ ไฟต่างๆ ครับไม่ได้โทษใครแต่โทษตัวเองที่ไม่รอบคอบเอง ไม่ตรวจสอบให้ถี่ถ้วน... ไม่มีใครไว้ใจได้ซักคนยุคนี้สมัยนี้ต้องพึ่งพาตัวเองให้มากครับ อย่าฝากความหวังกับศูนย์ว่าจะดูแลรถเรา100%เหมือนที่เราเห็นในโฆษณา