เป็นลูกค้าเอไอเอสรายเดือนมานาน 10 ปีแล้วค่ะ ไม่เคยใช้เครือข่ายอื่น
โปรที่ใช้ปัจจุบันคือ เหมาจ่าย 519 บาท 3g/EDGE/GPRS 1 GB
จะฟรีเหมาจ่ายเดือนที่ 21 -24 จำไม่ได้ว่าเริ่มใช้เมื่อไหร่
เดือนพฤศจิกายน 2555 อยากเปลี่ยนโปรเป็นใช้ 3g/EDGE/GPRS แบบไม่จำกัด
จึงโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ได้รับคำแนะนำว่า จะได้รับสิทธิ์ฟรีเหมาจ่าย
ประมาณเดือน ก.พ.56 หรือ มี.ค.56 (เป็นความสะเพร่าจริงๆที่จำไม่ได้) แต่ที่จำได้แน่ๆคืออีกไม่กี่เดือน
ด้วยความงก อยากได้สิทธิ์ฟรีอย่างที่ว่า จึงตัดสินใจไม่เปลี่ยนโปร ยอมรอจากการรับรู้และเข้าใจว่า อีกไม่กี่เดือน
วันนี้ 12 มีนาคม 2556 โทร.ไปสอบถามว่าจะได้สิทธิ์ฟรีนั้นเดือนไหน
คอลเซ็นเตอร์บอกว่า จะได้ในเดือนธันวาคม 2556
พระเจ้า!! หูไม่ฝาดแน่ ถามย้ำอย่างชัดเจนและแน่นอน ก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิม
ก็เลยถามต่อว่า ทำไมคอลเซ็นเตอร์คนที่ตอบในเดือนพฤศจิกายน 2555 ไม่ตอบแบบนี้
เพราะถ้ารู้ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2556 ว่าเป็นอีก 1 ปี คนงกอยากได้ของฟรีอย่างเราไม่รอแน่นอน ต้องเปลี่ยนโปร
ได้รับคำตอบว่าไม่ทราบ
ขอให้เปิดการบันทึกเสียง ก็แจ้งว่าเกิน 3 เดือน ไม่มีเสียงที่บันทึกแล้ว
ขอรบกวนปรึกษากูรูนะคะว่า
1. การย้ายค่าย โดยยังใช้เบอร์เดิมต้องทำอย่างไรบ้างคะ
2. แนะนำค่ายและโปรไหนดีคะ ที่มีความจริงใจกับลูกค้าบ้าง เล็กน้อยก็ดีค่ะ(โทรน้อย-ปานกลาง ใช้เน็ตเฉพาะช่วงกลางวันที่อยู่นอกบ้าน เพราะที่บ้านใช้3BB)
AIS คอลเซ็นเตอร์ไม่รับผิดชอบต่อคำตอบที่แนะนำลูกค้า
โปรที่ใช้ปัจจุบันคือ เหมาจ่าย 519 บาท 3g/EDGE/GPRS 1 GB
จะฟรีเหมาจ่ายเดือนที่ 21 -24 จำไม่ได้ว่าเริ่มใช้เมื่อไหร่
เดือนพฤศจิกายน 2555 อยากเปลี่ยนโปรเป็นใช้ 3g/EDGE/GPRS แบบไม่จำกัด
จึงโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ได้รับคำแนะนำว่า จะได้รับสิทธิ์ฟรีเหมาจ่าย
ประมาณเดือน ก.พ.56 หรือ มี.ค.56 (เป็นความสะเพร่าจริงๆที่จำไม่ได้) แต่ที่จำได้แน่ๆคืออีกไม่กี่เดือน
ด้วยความงก อยากได้สิทธิ์ฟรีอย่างที่ว่า จึงตัดสินใจไม่เปลี่ยนโปร ยอมรอจากการรับรู้และเข้าใจว่า อีกไม่กี่เดือน
วันนี้ 12 มีนาคม 2556 โทร.ไปสอบถามว่าจะได้สิทธิ์ฟรีนั้นเดือนไหน
คอลเซ็นเตอร์บอกว่า จะได้ในเดือนธันวาคม 2556
พระเจ้า!! หูไม่ฝาดแน่ ถามย้ำอย่างชัดเจนและแน่นอน ก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิม
ก็เลยถามต่อว่า ทำไมคอลเซ็นเตอร์คนที่ตอบในเดือนพฤศจิกายน 2555 ไม่ตอบแบบนี้
เพราะถ้ารู้ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2556 ว่าเป็นอีก 1 ปี คนงกอยากได้ของฟรีอย่างเราไม่รอแน่นอน ต้องเปลี่ยนโปร
ได้รับคำตอบว่าไม่ทราบ
ขอให้เปิดการบันทึกเสียง ก็แจ้งว่าเกิน 3 เดือน ไม่มีเสียงที่บันทึกแล้ว
ขอรบกวนปรึกษากูรูนะคะว่า
1. การย้ายค่าย โดยยังใช้เบอร์เดิมต้องทำอย่างไรบ้างคะ
2. แนะนำค่ายและโปรไหนดีคะ ที่มีความจริงใจกับลูกค้าบ้าง เล็กน้อยก็ดีค่ะ(โทรน้อย-ปานกลาง ใช้เน็ตเฉพาะช่วงกลางวันที่อยู่นอกบ้าน เพราะที่บ้านใช้3BB)