ถามกูรูที่เคยเจอปัญหา iPhone4S

จขกท. ซื้อไอโฟน 4เอส มาตั้งแต่ที่ออกเครื่องวันแรกเลยค่ะ แต่ก็ไม่ได้สังเกตุปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่องเลย จึงไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะกาลเวลาหรือความผิดปกติของเครื่องตั้งแต่แรก ปัญหามี 2 อย่างคือ

     1. ปุ่มเปิด-ปิดเสียง เวลาปิดเสียงไว้ แต่ก็มีเสียงเตือนค่ะ ในกรณีที่มีคนไลน์/โทรเข้ามา และบางครั้งก็ขึ้นรูประฆังที่แสดงเปิด/ปิดเสียงสลับกันไปมาอยู่หน้าจอ
     2. เวลาเปิดสั่นไว้ เครื่องจะสั่นดังแปลกๆ น่ะค่ะ แต่ถ้าใช้มือตัวเครื่องด้านลำโพง ก็จะสั่นปกติค่ะ อันนี้เป็นมาจากการเครื่องที่ตกหล่นหรือเปล่าคะ? (เครื่องเคยตกระดับตะกร้าผ้าไปครั้งนึงค่ะ)

รบกวนผู้รู้/ผู้ใช้ไอโฟนแล้วเจอกรณีแบบนี้ด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ