ไอโฟนไม่มีเสียง ช่วยด้วยค่ะ

เราใช้ ไอโฟน 7 พลัสค่ะ น้องไม่มีเสียง เสียงไม่ดังเลย แต่สั่นปกตินะคะ เสียงสั่น ปุ่มโฮมปกติค่ะ แต่เวลาดูคลิปหรืออะไรเสียงไม่มี และไม่ได้กดปิดเสียงหรือระฆังไว้ค่ะ เพิ่มเสียงลดเสียงไม่ได้ด้วยค่ะ