เวลาฟรีบันไดกลับ เกียร์เปลี่ยนเอง

เพิ่งได้ trex 1.1  มาครับ  ก็เปลี่ยนเกียร์ได้ตามปกติ  แต่เวลาฟรีขากลับ  เกียร์หลังไล่ลงมาเองจากบนมาล่าง  แต่พอปั่นต่อ เกียร์ก็เข้าเป็นตำแหน่งเดิม   โทรถามทางร้าน ทางร้านบอกว่าเป็นปกติ   งงครับ  ช่วยแนะนำด้วยครับ  ขอบคุณมากครับ