ขอเรียนรายละเอียดตามนี้ก่อนนะครับ
จองตั๋วเครื่องบินไว้ เดินทาง ออกจากเชียงใหม่ flightแรกของวัน
CNX-DMK 07.10-08.25 น.
มีflight ต่อไปตรัง
DMK-TST 09.00-10.20 น. (พอดีมีประชุมช่วง13.00 น.)
แต่เนื่องจากมีการยกเลิกเที่ยวบินแรกที่ออกจากเชียงใหม่ ดังน้้นทางสายการบินจึงเลื่อนไฟท์ให้ไปบินช่วง เที่ยวบินแรกคือเวลาดังนี้
CNX-DMK 08.20-09.-35 น.
ถ้าเป็นไปตามนี้ จะทำให้ไม่สามารถไปต่อไฟท์ไปตรังได้ทัน เพราะเครื่องไปตรังออกจากดอนเมือง 09.00 น.
ครั้นจะเปลี่ยนไปตรังช่วงบ่ายคือ 13.10 ก็ไปประชุมไม่ทัน
จึงตัดสินใจ ขอเปลี่ยนเที่ยวบินเป็นเดินทางออกจากเชียงใหม่ 1 วัน คือไฟท์เย็นก่อนเดินทางไปตรัง 1 วัน ไปนอนโรงแรมดอนเมือง 1 คืนแล้วเช้าค่อยไปตรัง ช่วง 09.10 น.
แต่พอได้รับทราบเรื่อง "ประกาศกระทรวงคมนาคม เรื่อง การคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทย พ.ศ. ๒๕๕๓ จึงเข้าไปดู ในส่วนข้อความในประกาศบางส่วนดังนี้
ข้อ ๕ การยกเลิกเที่ยวบิน หรือการปฏิเสธการขนส่ง สายการบินต้องปฏิบัติต่อผู้โดยสาร ดังนี้
(๑) เสนอให้ผู้โดยสารเลือกระหว่าง... (เลือกแล้วว่าจะเลื่อนไฟท์มาเป็นเดินทางตอนเย็นก่อนเดินทางไปตรัง)
(๒) ให้การดูแลผู้โดยสาร ดังนี้ มี (ก) (ข) (แต่ไม่ต้องก็ได้ เดี๋ยวจะเอยะไป)
(ค) จัดที่พักแรมให้แก่ผู้โดยสารตั้งแต่ ๑ คืน ขึ้นไป ตามความจําเป็นและเหมาะสม
ในการจัดการขนส่งระหว่างสนามบินและที่พักแรม ในกรณีที่เป็นเที่ยวบินใหม่ที่มีกําหนดเวลา
การออกเดินทางล่าช้ากว่ากําหนดเวลาตามตารางการบินเดิมเกินกว่า ๑ วัน โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
อยากถามว่า กรณีที่ผมขอเลื่อนไฟท์มาเป็นบินตอนเย็น แล้วต้องไปหาที่พักก่อนบินไปตรังอีกวัน ผมสามารถร้องขอให้ทางสายการบินจัดที่พักให้ได้หรือไม่????
สอบถามสิทธิผู้โดยสารการบินครับ
จองตั๋วเครื่องบินไว้ เดินทาง ออกจากเชียงใหม่ flightแรกของวัน
CNX-DMK 07.10-08.25 น.
มีflight ต่อไปตรัง
DMK-TST 09.00-10.20 น. (พอดีมีประชุมช่วง13.00 น.)
แต่เนื่องจากมีการยกเลิกเที่ยวบินแรกที่ออกจากเชียงใหม่ ดังน้้นทางสายการบินจึงเลื่อนไฟท์ให้ไปบินช่วง เที่ยวบินแรกคือเวลาดังนี้
CNX-DMK 08.20-09.-35 น.
ถ้าเป็นไปตามนี้ จะทำให้ไม่สามารถไปต่อไฟท์ไปตรังได้ทัน เพราะเครื่องไปตรังออกจากดอนเมือง 09.00 น.
ครั้นจะเปลี่ยนไปตรังช่วงบ่ายคือ 13.10 ก็ไปประชุมไม่ทัน
จึงตัดสินใจ ขอเปลี่ยนเที่ยวบินเป็นเดินทางออกจากเชียงใหม่ 1 วัน คือไฟท์เย็นก่อนเดินทางไปตรัง 1 วัน ไปนอนโรงแรมดอนเมือง 1 คืนแล้วเช้าค่อยไปตรัง ช่วง 09.10 น.
แต่พอได้รับทราบเรื่อง "ประกาศกระทรวงคมนาคม เรื่อง การคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทย พ.ศ. ๒๕๕๓ จึงเข้าไปดู ในส่วนข้อความในประกาศบางส่วนดังนี้
ข้อ ๕ การยกเลิกเที่ยวบิน หรือการปฏิเสธการขนส่ง สายการบินต้องปฏิบัติต่อผู้โดยสาร ดังนี้
(๑) เสนอให้ผู้โดยสารเลือกระหว่าง... (เลือกแล้วว่าจะเลื่อนไฟท์มาเป็นเดินทางตอนเย็นก่อนเดินทางไปตรัง)
(๒) ให้การดูแลผู้โดยสาร ดังนี้ มี (ก) (ข) (แต่ไม่ต้องก็ได้ เดี๋ยวจะเอยะไป)
(ค) จัดที่พักแรมให้แก่ผู้โดยสารตั้งแต่ ๑ คืน ขึ้นไป ตามความจําเป็นและเหมาะสม
ในการจัดการขนส่งระหว่างสนามบินและที่พักแรม ในกรณีที่เป็นเที่ยวบินใหม่ที่มีกําหนดเวลา
การออกเดินทางล่าช้ากว่ากําหนดเวลาตามตารางการบินเดิมเกินกว่า ๑ วัน โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
อยากถามว่า กรณีที่ผมขอเลื่อนไฟท์มาเป็นบินตอนเย็น แล้วต้องไปหาที่พักก่อนบินไปตรังอีกวัน ผมสามารถร้องขอให้ทางสายการบินจัดที่พักให้ได้หรือไม่????