ความรู้สึกแย่ๆ กับธนาคารไทยพาณิชย์

จากกระทู้  http://pantip.com/topic/30059114

จริงๆ มีอีกกระทู้ แต่ จำโพสไม่ได้ เลยขอเล่าย้อนหลังนิดนึง



มียอดค้างชำระเข้ามา 1.25 บาท ซึ่งจริงๆ แจ้งปิดบัตรไปหมดแล้ว เพราะไม่พึงพอใจในการบริการของธนาคาร

แรกเริ่ม คุยกับ call center ยังไงก็ยกให้ไม่ได้ พอคุยไปคุยมา สามารถเอาของบัตรเสริมอื่นๆ มาหักยอดได้ สุดท้ายเลยเหลือคงค้างอยู่ที่ 0.67 บาท

ก็ไม่ยอมให้ยกยอดอยู่ดี ต้องขออนุญาตหัวหน้าก่อน

รอไปประมาณ 1 สัปดาห์ cc โทรมาว่ายังไงก็ต้องจ่าย...

สุดท้ายก้ไปจ่ายมาครับ



แต่เกิดคำถามขึ้นในใจ

          1. การบริการของไทยพาณิชย์ช่างขัดกับการโฆษณาเลยครับ จริงๆ ก็คิดอยู่ว่าถ้าเทียบกับกสิกร กสิกรคงดีกว่า เพราะที่สังเกตดู อย่างที่โลตัส สุขา3 จะมีกสิกรกับไทยพาณิชย์ตั้งอยู่ตรงข้ามกัน จะเห็นว่ากสิกรจะมีลูกค้าแน่นตลอด ผิดกับไทยพาณิชย์ที่มาถึงแทบจะสามารถทำรายการได้ทันที คนส่วนใหญ่คงใช้บริการกสิกรมากกว่าครับ
          2. ทียอดเงินที่ชำระไว้เกินในบัตรอื่นๆ ตอนยกเลิก ไม่เห็นมีการบอกว่า จะคืนอย่างไร

*** แชร์ประสบการณ์และความคิดเห็นเท่านั้นน่ะครับ ***