สมัครบัตรเสริม เพราะมีหนี้ค้างชำระ แต่ไม่รู้คืออะไร

ต้องการสมัครบัตรเสริมของธนาคารหนึ่งไป 
เราไม่ได้อยู่ไทยเกินสิบปีแล้ว ทางธนาคารแจ้งว่าเรามียอดค้างชำระ หรือหนี้ค้างชำระกับสถาบันการเงิน แต่เราไม่รู้มันคืออะไร
เราไม่เคยขอบัตรเครดิต ไม่เคยกู้เงินเมื่อสิบกว่าปีที่แล้ว อยากทราบว่าเราจะรู้ได้อย่างไรว่าเราติดอะไรอยู่จะแก้ยังไงคะ
ขอรายงานเครดิตบูโรมา มันขึ้นเป็น 0 และสถานะ YY อันนี้คืออะไรคะ

มีเปิดบัญชีของกรุงเทพ อันนี้บัญชีหายไปแล้ว เปิดตอนโอนเงินไปเรียนแล้วไม่ได้ใช้อีกเลย
ไทยพาณิชย์ใช้ปกติ โอนเงินเข้าออก
กสิกร เคยเปิดไว้นานมากแล้ว ไม่ค่อยได้ใช้เท่าไร