ใครมีประสบการณ์เรื่องการซื้อตั๋วเครื่องบินโดยใช้เงินต่างประเทศบ้างคะ?

เนื่องจากได้ซื้อตั๋วเครื่องบินจากบริษัทเอเจนซี่ในไทยในราคา 75430 บาท โดยทางเวบแจ้งว่าคิดเป็นเงิน 1599 ปอนด์ ดิฉันจึงได้โอนเงินจากธนาคารในอังกฤษโดยคิดราคาควรประมาณเท่านี้

หลังจากนั้นอีกสามวันได้ เช็คยอดในแบงค์พบว่ามีการหักเงินในบัญชีไป 1707.91 ปอนด์ (โดยแจ้งว่าเรท ที่ 44.1651 บาท / 1 ปอนด์)

ทั้งๆที่ดิฉันได้ เช็คยอดเรทการเงินในวันที่ทำการซื้อตั๋วอยู่ที่ 45.92 บาท หรือแม้กระทั่งวันที่หักเงินในบัญชี ซึ่งอยู่ที่ 45.32875 บาท

ดิฉันจึงได้โทรไปหาบริษัทดังกล่าวแต่ติดต่อไม่ได้ และได้ส่งเมลไปหาก็ไม่มีการตอบกลับ โดยดิฉันได้โพสในหน้า facebook สอบถาม ทางเจ้าหน้าแจ้งว่าจะมีคนติดต่อกลับมาหาดิฉัน ซึ่งเจ้าหน้าได้ขอเอกสารที่แจ้งการหักเงินเกินไป จนบัดนี้ยังไม่มีความคืบหน้า

รบกวนสอบถามใครมีประสบการณ์แบบนี้บ้างคะ? หมายถึงการหักเงินเกินที่กำหนด ทั้งนี้ดิฉันจ่ายค่าธรรมเนียมการโอนจากทางแบงค์อีกต่างหากนะคะ ซึ่งจนำวน 1707.91 ปอนด์นี้เป็นเงินที่หักจากบริษัทเอเจนซี่โดยตรงเท่านั้น