ทางเรียลได้นำรถไปตรวจสอบได้ผลสรุปดังนี้ครับ
สำหรับปัญหาดังกล่าวหลังจากที่ทางเราไปรับรถมาตรวจสอบแล้วพบสาเหตุดังนี้ครับ
- เมื่อตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วพบว่า "ปลั๊ก" ที่เสียบกับแผ่นชาร์จนั้นไม่ได้ต่อไว้ซึ่งทำให้กระแสไฟไม่ชาร์จเข้าแบตเตอรี่ อาจจะเป็นเพราะได้ไปใส่ของแต่งแล้วทางช่างไม่ได้ใส่ไว้ให้ดังเช่นลูกค้าก่อนหน้านี้เคยไปใส่กันล้มจากร้านๆหนึ่งและช่างลืมใส่ปลั๊กไว้ให้ครับ อาการที่เกิดจึงเหมือนกันเลย ตามปกติแล้วเป็นไปไม่ได้ครับที่สายนี้จะไม่ได้เสียบมาจากโรงงานครับ
-เรื่องการบริการทางเราได้ปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้นเพื่อให้ลูกค้าทุกท่านได้รับวามสะดวกและรวดเร็ว หากมีคำแนะนำอื่นๆสามารถแนะนำทางนี้ได้เลยหรือ สอบถามเพิ่มเติม 02 728 1605 - 6 โน Sales Staff Real Motosports ครับ
เป็นเรื่องของเพื่อนผมครับแต่ผมอยู่ในเหตุการณ์ด้วยครับ เอามาเตือนเพื่อนกันเวลาตรวจรับรถครับ
สวัสดีครับ ผมชื่อ พีท ออกรถ Z250 สีขาว ออก ศูนย์เรียล เมื่อวันที่ 23/2/13 ขี่มา 9 วันแบตไม่เก็บไฟ(จากการวิเคราะห์หาสาเหตุ) เนื่องจากบ้านผมอยูแถวประชานุกูล เมื่อวันที่ 3/3/13 ตอนเย็นผมนัดเพื่อนไปใส่ท่อร้านป๋าเอ็ค เมืองเอก พอใส่ท่อเสดเรียบร้อยเสียงดังไพเราะ ก้อเเวะกินข้าวก่อนกกลับ ขี่เส้นสะพานใหม่ไปแยกรัชโยธิน พอถึงราบ11 ช่วงกรมวิททหารรถผมมีอาการดังนี้ ไฟแบตเตอรี่เตือน ตกใจจอดรถดับเครื่องลองสตาร์ทใหม่ ปกติแต่ขี่มาสัก 5นาทีไฟเตือนอีกครับ ทีนี้แยกกับเพื่อนแล้วก็กะว่าจะขี่ให้ถึงบ้านก่อนค่อยว่ากัน แต่พอถึงราบ11 ช่วงกรมวิททหารไฟหน้าปัดเริ่มดับ สักพักไฟหน้าดับผมเลยจอดรถ ทีนี้สตาร์ทไฟติดเเล้วครับ เหมือนรถแบตเตอรี่หมด ผเข็นรถไปป้อมทหารเพราะตอนนั้นมืดมากก กลัวโดนชนท้ายก็กลัว กลัวโจรก็กลัว เหนื่อยมาก ผมก็เรียกเพื่อนที่ขี่นินจา650 มาช่วยดู ก็เช็คขั้วไฟต่างๆปกติดี ก้อลองสตาร์ทติดครับแต่ไฟเตือนอีกแล้วสักพักก็ดับ ตอนแรกเพื่อนบอกให้ทิ้งรถฝากทหารไว้ผมก็กลัวหายร้านแบตก็ปิดจะเที่ยงคืนแล้ว จึงลองเอาแบตนินจา650 12V12AH ใส่ขี่ได้ปกติเอารถเก็บบ้าน ถอดเเบตเอามาคืนเพื่อน นอนแก้ปัญหาจบไปวันนึง
เช้าผมโทรไปเรียลเค้าบอกว่าผมต้องเอารถเข้ามา ผมบอกขี่ไม่ได้เอาไปไม่ได้ จะให้ผมจ้างกะบะไปผมถามใครจ่ายใคร support เงียบครับ ผมบอกส่งช่างมาเช็คเอาแบตมาเปลี่ยนได้ไหม บอกไม่ได้ไม่มีบริการ ต้องเอารถมาเช็คว่าเป็นที่อะไร(แล้วเอาไปไงวะ) ผมเลยบอกผมเอาแบตไปเคลมเปลี่ยนได้ไหมแล้วค่อยมารถไปเข้าศูนย์ บอกได้!!! ผมจึงขับรถยนต์จากที่ทำงานรามคำแหงประชานุกูลเอาแบตแล้วไปเรียล พอไปถึงผมก็เล่าว่ามาเคลมถามว่าคุยกะใครดันลืมถามชื่อไว้(ผมผิดเองดันลืมถาม) แล้วจนท.บอกไม่มีแบตครับต้องทำเรื่องเบิก(แล้วให้กูมาทำไม) แล้วจนท.ก็อเอาแบตผมไปชาร์ทสัก30นาทีเต็ม บอกให้ผมเข้าศูนย์พระราม9 บอกว่าเดี๋ยวมาไม่ถึง(จนท.คุณก็รู้แต่ไม่ใส่ใจ) ผมไก็กะเอามาใส่รถแล้วก็จะขี่เข้าศูนย์พระราม9 พอกลับมาบ้านใส่แบตอาการเดิมครับ ขี่ไม่ถึง 200เมตรดับไฟหมด ผมจึงโทรไปเคลมฝ่ายเคลมพระราม9 เค้าก้อบอกดำเนินการให้ช่วยเหลืออย่างดี จนท.ก็บอกว่าเรียลไมทำแบบนี้แถมส่งมาพระราม9
ที่ผมอยากจะถามเรียล
1.ถ้ารถคนอื่นเป็นแบบนี้คุณไม่สนใจไรเลย บอกจะให้เอารถมาอย่างเดียว ผมก็อยากเอาไปแต่ผมเอาไปไม่ได้ รึว่าผมต้องซื้อแบตเตอรี่ใส่เองแล้วเอารถไปให้ดู รถผม10วัน200โลนะ เป็นคุณๆรู้สึกไง บริการแย่มาก
2.ผมว่ิงไปกลับรวม100โลไปเอาแบตมาเคลมบอกไม่มีสต็อกแบตเตอรี่ คุณไม่คิดจะแก้ไขช่วยเหลืออะไรเลย หาแบตสำรอง? เอาแบตรถใหม่มาใส่แก้ไขไปก่อน? รึพยายมช่วยหาทางออกได้ดีกว่านี้ มีบ้างไหม
- ฝากเพื่อนๆ เก็บไว้เป็นประสบการณ์ จะได้ไม่ต้องไปคาดหวังกับ เรียลโมโต
- ตอนนี้ผมรอคำตอบจากฝ่ายเคลมพระราม9 เช้าคงได้คำตอบว่าจะเอารถมารับรถไปตรวจ รึให้เอาแบตเตอรี่ไปเคลม
- คุณคิดว่าอาการที่ผมบอก มันคือเเบตเตอรี่ไม่เก็บไฟ รึไดร์ชาร์ทเสีย แต่ทำไมผมใช้แบตรถเพื่อนขี่ได้ เอาแบตเดิมชาร์ทขี่ไม่ได้ แต่ก็ได้แต่บอกให้เอารถเข้ามาลูกเดียว ผมก็ไม่คาดหวังว่ามารับรถผมหรอก แต่หาแบตมาใส่แทนก่อ รึเอาแบตใหม่มาเปลี่ยนให้ก่อนได้ไหม มันเเสดงถึงความไม่ใจต่อลูกค้ากะแค่แบตราคาหลักพัน เทียบกับธุระกิจคุณไม่ได้ แต่คุณก็เฉย
- รึผมต้องซื้อแบตใหม่เอง แล้วเอารถไปให้เช็คแล้วถ้าสรุปว่าแบตเสียคุณจะจ่ายให้ค่าแบตคืนผมปะ?
- ผมยอมรับผมโครตซวยเองครับ
ผมชื่อ อภิชญ์ อินทรประดิษฐ์ 0894561819
ไม่ได้มาสร้างกระแส แต่อยากให้เรียลใส่ใจลูกค้าหลังการขายมากกว่านี้
ขอบคุณที่เสียเวลามาอ่านครับ
แก้ไขได้ประการใดจะแจ้งให้ทราบครับ
http://www.z250thailand.com/index.php?topic=205.0
งานเข้าครับ แบตเตอรี่Z250 พังกะการรับผิดชอบห่วยๆของ เรียล มอเตอร์ สปอร์ต
ทางเรียลได้นำรถไปตรวจสอบได้ผลสรุปดังนี้ครับ
สำหรับปัญหาดังกล่าวหลังจากที่ทางเราไปรับรถมาตรวจสอบแล้วพบสาเหตุดังนี้ครับ
- เมื่อตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วพบว่า "ปลั๊ก" ที่เสียบกับแผ่นชาร์จนั้นไม่ได้ต่อไว้ซึ่งทำให้กระแสไฟไม่ชาร์จเข้าแบตเตอรี่ อาจจะเป็นเพราะได้ไปใส่ของแต่งแล้วทางช่างไม่ได้ใส่ไว้ให้ดังเช่นลูกค้าก่อนหน้านี้เคยไปใส่กันล้มจากร้านๆหนึ่งและช่างลืมใส่ปลั๊กไว้ให้ครับ อาการที่เกิดจึงเหมือนกันเลย ตามปกติแล้วเป็นไปไม่ได้ครับที่สายนี้จะไม่ได้เสียบมาจากโรงงานครับ
-เรื่องการบริการทางเราได้ปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้นเพื่อให้ลูกค้าทุกท่านได้รับวามสะดวกและรวดเร็ว หากมีคำแนะนำอื่นๆสามารถแนะนำทางนี้ได้เลยหรือ สอบถามเพิ่มเติม 02 728 1605 - 6 โน Sales Staff Real Motosports ครับ
เป็นเรื่องของเพื่อนผมครับแต่ผมอยู่ในเหตุการณ์ด้วยครับ เอามาเตือนเพื่อนกันเวลาตรวจรับรถครับ
สวัสดีครับ ผมชื่อ พีท ออกรถ Z250 สีขาว ออก ศูนย์เรียล เมื่อวันที่ 23/2/13 ขี่มา 9 วันแบตไม่เก็บไฟ(จากการวิเคราะห์หาสาเหตุ) เนื่องจากบ้านผมอยูแถวประชานุกูล เมื่อวันที่ 3/3/13 ตอนเย็นผมนัดเพื่อนไปใส่ท่อร้านป๋าเอ็ค เมืองเอก พอใส่ท่อเสดเรียบร้อยเสียงดังไพเราะ ก้อเเวะกินข้าวก่อนกกลับ ขี่เส้นสะพานใหม่ไปแยกรัชโยธิน พอถึงราบ11 ช่วงกรมวิททหารรถผมมีอาการดังนี้ ไฟแบตเตอรี่เตือน ตกใจจอดรถดับเครื่องลองสตาร์ทใหม่ ปกติแต่ขี่มาสัก 5นาทีไฟเตือนอีกครับ ทีนี้แยกกับเพื่อนแล้วก็กะว่าจะขี่ให้ถึงบ้านก่อนค่อยว่ากัน แต่พอถึงราบ11 ช่วงกรมวิททหารไฟหน้าปัดเริ่มดับ สักพักไฟหน้าดับผมเลยจอดรถ ทีนี้สตาร์ทไฟติดเเล้วครับ เหมือนรถแบตเตอรี่หมด ผเข็นรถไปป้อมทหารเพราะตอนนั้นมืดมากก กลัวโดนชนท้ายก็กลัว กลัวโจรก็กลัว เหนื่อยมาก ผมก็เรียกเพื่อนที่ขี่นินจา650 มาช่วยดู ก็เช็คขั้วไฟต่างๆปกติดี ก้อลองสตาร์ทติดครับแต่ไฟเตือนอีกแล้วสักพักก็ดับ ตอนแรกเพื่อนบอกให้ทิ้งรถฝากทหารไว้ผมก็กลัวหายร้านแบตก็ปิดจะเที่ยงคืนแล้ว จึงลองเอาแบตนินจา650 12V12AH ใส่ขี่ได้ปกติเอารถเก็บบ้าน ถอดเเบตเอามาคืนเพื่อน นอนแก้ปัญหาจบไปวันนึง
เช้าผมโทรไปเรียลเค้าบอกว่าผมต้องเอารถเข้ามา ผมบอกขี่ไม่ได้เอาไปไม่ได้ จะให้ผมจ้างกะบะไปผมถามใครจ่ายใคร support เงียบครับ ผมบอกส่งช่างมาเช็คเอาแบตมาเปลี่ยนได้ไหม บอกไม่ได้ไม่มีบริการ ต้องเอารถมาเช็คว่าเป็นที่อะไร(แล้วเอาไปไงวะ) ผมเลยบอกผมเอาแบตไปเคลมเปลี่ยนได้ไหมแล้วค่อยมารถไปเข้าศูนย์ บอกได้!!! ผมจึงขับรถยนต์จากที่ทำงานรามคำแหงประชานุกูลเอาแบตแล้วไปเรียล พอไปถึงผมก็เล่าว่ามาเคลมถามว่าคุยกะใครดันลืมถามชื่อไว้(ผมผิดเองดันลืมถาม) แล้วจนท.บอกไม่มีแบตครับต้องทำเรื่องเบิก(แล้วให้กูมาทำไม) แล้วจนท.ก็อเอาแบตผมไปชาร์ทสัก30นาทีเต็ม บอกให้ผมเข้าศูนย์พระราม9 บอกว่าเดี๋ยวมาไม่ถึง(จนท.คุณก็รู้แต่ไม่ใส่ใจ) ผมไก็กะเอามาใส่รถแล้วก็จะขี่เข้าศูนย์พระราม9 พอกลับมาบ้านใส่แบตอาการเดิมครับ ขี่ไม่ถึง 200เมตรดับไฟหมด ผมจึงโทรไปเคลมฝ่ายเคลมพระราม9 เค้าก้อบอกดำเนินการให้ช่วยเหลืออย่างดี จนท.ก็บอกว่าเรียลไมทำแบบนี้แถมส่งมาพระราม9
ที่ผมอยากจะถามเรียล
1.ถ้ารถคนอื่นเป็นแบบนี้คุณไม่สนใจไรเลย บอกจะให้เอารถมาอย่างเดียว ผมก็อยากเอาไปแต่ผมเอาไปไม่ได้ รึว่าผมต้องซื้อแบตเตอรี่ใส่เองแล้วเอารถไปให้ดู รถผม10วัน200โลนะ เป็นคุณๆรู้สึกไง บริการแย่มาก
2.ผมว่ิงไปกลับรวม100โลไปเอาแบตมาเคลมบอกไม่มีสต็อกแบตเตอรี่ คุณไม่คิดจะแก้ไขช่วยเหลืออะไรเลย หาแบตสำรอง? เอาแบตรถใหม่มาใส่แก้ไขไปก่อน? รึพยายมช่วยหาทางออกได้ดีกว่านี้ มีบ้างไหม
- ฝากเพื่อนๆ เก็บไว้เป็นประสบการณ์ จะได้ไม่ต้องไปคาดหวังกับ เรียลโมโต
- ตอนนี้ผมรอคำตอบจากฝ่ายเคลมพระราม9 เช้าคงได้คำตอบว่าจะเอารถมารับรถไปตรวจ รึให้เอาแบตเตอรี่ไปเคลม
- คุณคิดว่าอาการที่ผมบอก มันคือเเบตเตอรี่ไม่เก็บไฟ รึไดร์ชาร์ทเสีย แต่ทำไมผมใช้แบตรถเพื่อนขี่ได้ เอาแบตเดิมชาร์ทขี่ไม่ได้ แต่ก็ได้แต่บอกให้เอารถเข้ามาลูกเดียว ผมก็ไม่คาดหวังว่ามารับรถผมหรอก แต่หาแบตมาใส่แทนก่อ รึเอาแบตใหม่มาเปลี่ยนให้ก่อนได้ไหม มันเเสดงถึงความไม่ใจต่อลูกค้ากะแค่แบตราคาหลักพัน เทียบกับธุระกิจคุณไม่ได้ แต่คุณก็เฉย
- รึผมต้องซื้อแบตใหม่เอง แล้วเอารถไปให้เช็คแล้วถ้าสรุปว่าแบตเสียคุณจะจ่ายให้ค่าแบตคืนผมปะ?
- ผมยอมรับผมโครตซวยเองครับ
ผมชื่อ อภิชญ์ อินทรประดิษฐ์ 0894561819
ไม่ได้มาสร้างกระแส แต่อยากให้เรียลใส่ใจลูกค้าหลังการขายมากกว่านี้
ขอบคุณที่เสียเวลามาอ่านครับ
แก้ไขได้ประการใดจะแจ้งให้ทราบครับ
http://www.z250thailand.com/index.php?topic=205.0