ขอคืนเงินค่าตั๋วจาก นกแอร์ แอร์เอเซีย

รบกวนสมาชิกหน่อยครับ
เรื่องขอคืนเงินค่าตั๋วจาก นกแอร์ แอร์เอเซีย เนื่องจากไม่ได้เดินทาง
1.นกแอร์ dmk-ubp  ค่าตั๋ว 2041.80
2.แอร์เอเซีย ubp-dmk ค่าตั๋ว 1946.05
รบกวนหน่อยครับใครมีขั้นตอนและต้องดำเนินการอย่างไรบ้างครับ
ขอบคุณครับ