ยืนยันตัวตนไม่ได้ ทำอย่างไรดีคะ

ต้องการยืนยันตัวตน แต่พอกรอกเลขบัตรประชาชนไปแล้ว ขึ้นว่า เลขประชาชนนี้ได้ใช้ยืนยันตัวตนไปแล้ว

พอจะลองนึกดู เลยจำได้ว่าเคยสมัครพันทิปตั้งแต่อยู่มัธยมแล้วเลิกเล่นไปสิบกว่าปีแล้ว จำ ID เดิมไม่ได้ อีเมลล์เดิมทีใช้สมัครก็เลิกใช้ไปแล้ว

จะแก้ไขอย่างไรดีคะ รบกวนช่วยที

ขอบคุณมากคะ