ขอความช่วยเหลือเรื่องการลบข้อความ (แชท) ในเฟสบุ๊คแบบถาวร

เข้าที่ข้อความแล้วแอพมันโชว์แบบนี้ ใครเคยเป็นบ้าง แล้วแก้กันยังไง เล่นไม่ได้มาเดือนนึงละครับ

ช่วงวันที่30 ธค.68 เริ่มเข้าแอพไม่ได้ ค้างหน้าโลโก้ แล้ว not respond ไปเลย ทั้งเน็ตมือถือ ทั้ง wifi ลองแล้วก็ไม่ได้ค่ะ ลบแอพ โหลดใหม่ก็ยังเหมือนเดิม โทร 1240 ก็ไม่รู้ต้องกดอะไรถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้

เรายื่นอุธรณ์ไปสักพไม่มีเมลตอบกลับมาเลย แอบเสียดายสมัครใหม่อีกแอ็คก็โดนเหมือนกัน แอบเสียดายแอ็คเก่า🥹🥹