ช่วยหน่อยค่าาา โปรแกรมแปลงไฟล์ format factory

คือโหลดคลิปจาก youtube มาค่ะ จะไรท์ใส่แผ่น ไฟล์เป็น mp4 แต่พอจะแปลงไฟล์โดยใช้โปรแกรมครอบจักรวาล อย่าง format factory แต่มันขึ้นว่าล้มเหลว มันเกิดจากอะไรและต้องทำอย่างไรคะ ตอนนี งงมากๆ หรือใครมีโปรแกรมแนะนำที่ดีกว่านี้ ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ