รู้สึกแย่มากที่สุด(อีกครั้ง) กับพนักงานเคาท์เตอร์น้ำหอมของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล สาขาฟิวเจอร์ฯ รังสิต
ครั้งแรกประมาณเดือนมกราคม ปี 2013 ตอนนี้พี่ปลาทูฝากเลือกน้ำหอมให้หน่อยว่าชอบกลิ่นไหนเขาจะได้ไปซื้อใช้ โอกาสดีเลยอยากหาเป็นของตัวเองบ้าง เข้าใจมั้ยคะว่าไม่เคยซื้อน้ำหอมเอง ไม่มีกลิ่นประจำ ใช้รวมกับพ่อแม่พี่น้อง ไม่คิดไรมากเรื่องกลิ่น แต่มาตอนนี้อยากได้น้ำหอมขวดแรกสักขวดที่เป็นกลิ่นที่ตัวเองชอบ เราก็อยากจะเลือกดอมดมให้ถูกใจและเป็นตัวเราที่สุด วันนี้เลยแวะไปที่แผนกน้ำหอมของห้างฯ ตอนแรกก็ดูน้ำหอมของผู้ชายก่อน กะจะเลือกดมเองเงียบๆคนเดียว ก็มีพนักชายวัยรุ่นติดป้ายว่า PC เขาแนะนำชวนดมกลิ่นนู้นนี่เต็มไปหมด เดินแนะนำพาเข้าเคาท์เตอร์ยี่ห้อนู้นนี่ บริการดีมากๆๆๆๆ ยังไม่ตัดสินใจว่าจะรุ่นไหน แต่แน่ใจว่าต้องซื้อแน่นอนเพราะเขาบริการดีมากจนเราเกรงใจ จนเขาติดลูกค้าอีกคนก็เลยให้พนักงานชายมีอายุมาดูแลเราแทนที่เคาท์เตอร์อีกยี่ห้อเจ้าหน้าที่ผู้ชายคนนี้ก็บริการดีเช่นกันพูดคุยและแนะนำไม่เหวี่ยงใดใดเลย จนมาเจออีกคน ... พนักงานผู้ชาย ร่างอ้วน เป็นกระเทย(แต่งตัวเป็นผู้ชายนะคะ) อยู่ที่เคาท์เตอร์ของ Bvlgari Davidoff perfumeและยี่ห้ออื่นๆอีกรายล้อมเคาท์เตอร์ของเธอผู้นี้
เราก็ถามข้อมูลจากเขาขอดมน้ำหอมไปสองตัว ระหว่างขอให้เขาแนะนำรุ่นนั้นรุ่นนี้ เขาพูดจาแบบเหมือนเราน่าจะรู้อะไรมาบ้างแล้ว เราถามว่า “Bvlgari ตัวนี้ กับ Davidoff ตัวนั้น(ที่เราไม่ได้ดม)กลิ่นมันต่างกันประมาณไหน(ที่ไม่ได้ดมให้รู้ๆไปเลยเพราะเขาดูจะหวงและไม่อยากบริการเรา เราเลยไม่กล้าขอดมอีก)” และเขาก็ตอบว่า “อันนั้นมันสปอตร์ๆ” และยังแนะนำข้อมูลที่ดีอีกด้วยว่า “Bvlgari ของประเทศ อิด-ทา-ลี้ Davidoff ของ แพ-รีสส”ด้วยสายตาแบบ “ข้อมูลนี้หล่อนคงไม่รู้สินะ เหอะๆ”
แล้วเราก็เลยขอบคุณและเดินออกมาด้วยความรู้สึกน้ำตาตกใน และหงุดหงิดมากเลยไปลงกับพี่ปลาทูว่า จะไม่ถามเคาท์เตอร์น้ำหอมให้อีกแล้ว นอยด์สุดๆ แล้วขอให้เขาจดชื่อรุ่นให้ได้มั้ย เขาตอบอย่างสีหน้าดูถูกว่าเราผิดมากๆๆๆ และน้ำเสียงกึ่งๆสุภาพแต่ดูถูกมาว่า “ไม่ได้หรอก ลูกค้าต้องเขียนเอง นโยบายของบริษัทไม่อนุญาตให้พนักงานเขียนอะไรให้ลูกค้า มีกล้องวงจรปิดอยู่ตรงโน้น ถ้าเขียนพนักงานก็ผิด ลูกค้าต้องเขียนเอง ” เราก็น่าชา แล้วก็เอาปากกามาเขียนเอาก็ยังดีที่ยื่นขวดให้ดู ไม่อยากให้เราจับสงสัยกลัวเราทำแตกมั้ง เราเขียนเสร็จเราก็เดินออกมาแบบมึนๆ และรู้สึกชาๆ
เชื่อมั้ยคะ ถ้าเรารู้ว่ารุ่นไหนเหมาะกับเรา เราฝากเพื่อนซื้อไปแล้ว ถูกกว่าในห้างด้วยซ้ำ ทำไมเราถามข้อมูลจากเขาแล้วเขาต้องบริการลูกค้าแบบดูถูกอย่างนี้ด้วย
ขอระบายกับพฤติกรรม พนง. น้ำหอม ห้างดังย่านรังสิต
ครั้งแรกประมาณเดือนมกราคม ปี 2013 ตอนนี้พี่ปลาทูฝากเลือกน้ำหอมให้หน่อยว่าชอบกลิ่นไหนเขาจะได้ไปซื้อใช้ โอกาสดีเลยอยากหาเป็นของตัวเองบ้าง เข้าใจมั้ยคะว่าไม่เคยซื้อน้ำหอมเอง ไม่มีกลิ่นประจำ ใช้รวมกับพ่อแม่พี่น้อง ไม่คิดไรมากเรื่องกลิ่น แต่มาตอนนี้อยากได้น้ำหอมขวดแรกสักขวดที่เป็นกลิ่นที่ตัวเองชอบ เราก็อยากจะเลือกดอมดมให้ถูกใจและเป็นตัวเราที่สุด วันนี้เลยแวะไปที่แผนกน้ำหอมของห้างฯ ตอนแรกก็ดูน้ำหอมของผู้ชายก่อน กะจะเลือกดมเองเงียบๆคนเดียว ก็มีพนักชายวัยรุ่นติดป้ายว่า PC เขาแนะนำชวนดมกลิ่นนู้นนี่เต็มไปหมด เดินแนะนำพาเข้าเคาท์เตอร์ยี่ห้อนู้นนี่ บริการดีมากๆๆๆๆ ยังไม่ตัดสินใจว่าจะรุ่นไหน แต่แน่ใจว่าต้องซื้อแน่นอนเพราะเขาบริการดีมากจนเราเกรงใจ จนเขาติดลูกค้าอีกคนก็เลยให้พนักงานชายมีอายุมาดูแลเราแทนที่เคาท์เตอร์อีกยี่ห้อเจ้าหน้าที่ผู้ชายคนนี้ก็บริการดีเช่นกันพูดคุยและแนะนำไม่เหวี่ยงใดใดเลย จนมาเจออีกคน ... พนักงานผู้ชาย ร่างอ้วน เป็นกระเทย(แต่งตัวเป็นผู้ชายนะคะ) อยู่ที่เคาท์เตอร์ของ Bvlgari Davidoff perfumeและยี่ห้ออื่นๆอีกรายล้อมเคาท์เตอร์ของเธอผู้นี้
เราก็ถามข้อมูลจากเขาขอดมน้ำหอมไปสองตัว ระหว่างขอให้เขาแนะนำรุ่นนั้นรุ่นนี้ เขาพูดจาแบบเหมือนเราน่าจะรู้อะไรมาบ้างแล้ว เราถามว่า “Bvlgari ตัวนี้ กับ Davidoff ตัวนั้น(ที่เราไม่ได้ดม)กลิ่นมันต่างกันประมาณไหน(ที่ไม่ได้ดมให้รู้ๆไปเลยเพราะเขาดูจะหวงและไม่อยากบริการเรา เราเลยไม่กล้าขอดมอีก)” และเขาก็ตอบว่า “อันนั้นมันสปอตร์ๆ” และยังแนะนำข้อมูลที่ดีอีกด้วยว่า “Bvlgari ของประเทศ อิด-ทา-ลี้ Davidoff ของ แพ-รีสส”ด้วยสายตาแบบ “ข้อมูลนี้หล่อนคงไม่รู้สินะ เหอะๆ”
แล้วเราก็เลยขอบคุณและเดินออกมาด้วยความรู้สึกน้ำตาตกใน และหงุดหงิดมากเลยไปลงกับพี่ปลาทูว่า จะไม่ถามเคาท์เตอร์น้ำหอมให้อีกแล้ว นอยด์สุดๆ แล้วขอให้เขาจดชื่อรุ่นให้ได้มั้ย เขาตอบอย่างสีหน้าดูถูกว่าเราผิดมากๆๆๆ และน้ำเสียงกึ่งๆสุภาพแต่ดูถูกมาว่า “ไม่ได้หรอก ลูกค้าต้องเขียนเอง นโยบายของบริษัทไม่อนุญาตให้พนักงานเขียนอะไรให้ลูกค้า มีกล้องวงจรปิดอยู่ตรงโน้น ถ้าเขียนพนักงานก็ผิด ลูกค้าต้องเขียนเอง ” เราก็น่าชา แล้วก็เอาปากกามาเขียนเอาก็ยังดีที่ยื่นขวดให้ดู ไม่อยากให้เราจับสงสัยกลัวเราทำแตกมั้ง เราเขียนเสร็จเราก็เดินออกมาแบบมึนๆ และรู้สึกชาๆ
เชื่อมั้ยคะ ถ้าเรารู้ว่ารุ่นไหนเหมาะกับเรา เราฝากเพื่อนซื้อไปแล้ว ถูกกว่าในห้างด้วยซ้ำ ทำไมเราถามข้อมูลจากเขาแล้วเขาต้องบริการลูกค้าแบบดูถูกอย่างนี้ด้วย