DTAC เข้ามาดูรายการให้ด้วยคะ

เมื่อวันที่ 9/2/13 ได้ทำการเพิ่มเบอร์คนพิเศษเข้าไป 1 เบอร์ ทาง e-service ซึ่งปกติดเพิ่มก็จะสามารถโทรหาเบอร์คนพิเศษได้เลยแต่ไม่เป็นอย่างนั้น เมื่อวันที่ 11/2/13 มี sms แจ้งเตือนค่าโทรมาว่าได้ใช้ไปประมาณ 496.75 บาท จึงได้เข้าไปเช็คในระบบออนไลน์ ซึ่งในระบบได้คิดค่าโทรที่เราได้ทำการเพิ่มเบอร์คนพิเศษไปด้วย จึงได้ทำการแจ้ง 1678 ให้ทำการเช็คและปรับยอดให้
แต่วันนี้ได้เข้าไปเช็คยอดแล้วกลับเพิ่มขึ้นเป็น 600 กว่าบาทแล้วค่ะ ทำไมถึงยังไม่ทำการปรับปรุงยอดให้หละค่ะ ซึ่งผ่านมาแล้ว 3 วันนะคะ  แล้วแบบนี้ถ้าค่าบริการเรียกเก็บมา จะทำอย่างไรค่ะ เพราะตลอดมาจะใช้ค่าโทรไม่เกิน 500 บาทนะคะ ตอนนี้เดือดร้อนนะคะ
เบอร์โทร 0896673832 ค่ะ

ขอบคุณคะ