เรียน Dtac feedback
ผมเป็นลูกค้ารายเดือน Dtac หมายเลข 081-563-xxxx ตั้งแต่ 11 ม.ค. 2544 ระยะเวลาที่ใช้มาเป็นเวลา 12 ปีเศษๆ(วงเงินที่ได้รับเมื่อก่อนนั้น 8000 บาท) แล้วที่ผ่านมาได้รับการบริการจาก Dtac เป็นอย่างดีมาตลอด และได้ใช้บริการ Dtac reward เช่นเล่น Internet ฟรี 5 วันต่อเดือน หรือสิทธิพิเศษที่ทาง Dtac มอบให้กับลูกค้า
ผมได้สมัคร Package เมาท์โซไซตี้-S โทรฟรี400น.Net20ชม. เดือนละ 299 บาท ซึ่งเมื่อก่อนไม่ได้ใช้ internet เยอะ และประกอบกับทาง Dtac ให้สิทธิ์ใช้ฟรีได้ 5 วัน ก็สามารถใช้ในการทำงานปกติได้ แต่ปัจจุบันผมมีความจำเป็นต้องใช้งาน internet มากขึ้น เลยสมัครแพ็กเสริม internet ใช้ได้ไม่จำกัด399บาท เมื่อหลายเดือนที่ผ่านมา
จากนั้นพอได้เข้ามาห้องมาบุญครองเพื่อหาข้อมูลเพื่อจะซื้อ smart phone เครื่องใหม่ปรากฎว่าได้เห็น Package ดีๆจากทาง Dtac นั่นคือ Smartphone 699 ถึงแม้ระยะเวลาการโทรฟรีจะลดลง 50 นาที และลูกค้าเก่าอย่างผมไม่ได้ส่วนลดเป็น 499 บาทก็ไม่เป็นไร จึงสนใจสมัคร Package ดังกล่าวจาก Call Center
เมื่อวันเสาร์ที่ 9 กุมภาพันธ์ 2556 ที่ผ่าน มาผม โทรเข้า Call Center ช่วงประมาณ 8.00 น.-9.00 น. เพื่อทำการเปลี่ยนก็ได้รับการประสานงานด้วยดีจาก Callcenter แต่แปลกใจที่Call Center แจ้งว่า Package Smartphone 699 ของผมจะใช้ dtac wifi ไม่ได้ Omg!!!! ไม่เป็นไร ผมก็ยืนยันว่าจะสมัคร Package Smartphone 699 ตามเดิม ทาง CC ก็แจ้งว่าจะมีผลตามรอบบิลใหม่ คือวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2556
แต่เมื่อวันวานนี้(อาทิตย์ ที่ 10 กุมภาพันธ์ 2556) ผมได้รับ SMS จาก datc 1678 : "ขออภัยค่ะ โปรฯ ที่คุณสมัครสิทธิ์การใช้งานซ้อนกับโปรฯที่คุณมีอยู่ หากสมัครจะทำให้คุณใช้สิทธิ์การใช้งานไม่ได้อย่างเต็มที่ค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวก"
งงครับสรุปว่าผมสมัครได้หรือไม่ได้ครับ(จาก sms คาดว่าน่าจะไม่ได้) ถ้าไม่ได้ต้องให้ผมย้ายค่าย ก่อนแล้วค่อยย้ายกลับมาเพื่อจะใช้ Package ดังกล่าวหรือครับ??? รบกวนทาง Feedback ตรวจสอบให้ และแนะนำ Package ด้วยครับ(แอบสนใจ smartphone best deal 539)
รบกวน Dtac Feedback ครับ จากลูกค้าเก่าที่ใช้มา 12 ปีแล้วครับ(Post ครั้งแรก)
ผมเป็นลูกค้ารายเดือน Dtac หมายเลข 081-563-xxxx ตั้งแต่ 11 ม.ค. 2544 ระยะเวลาที่ใช้มาเป็นเวลา 12 ปีเศษๆ(วงเงินที่ได้รับเมื่อก่อนนั้น 8000 บาท) แล้วที่ผ่านมาได้รับการบริการจาก Dtac เป็นอย่างดีมาตลอด และได้ใช้บริการ Dtac reward เช่นเล่น Internet ฟรี 5 วันต่อเดือน หรือสิทธิพิเศษที่ทาง Dtac มอบให้กับลูกค้า
ผมได้สมัคร Package เมาท์โซไซตี้-S โทรฟรี400น.Net20ชม. เดือนละ 299 บาท ซึ่งเมื่อก่อนไม่ได้ใช้ internet เยอะ และประกอบกับทาง Dtac ให้สิทธิ์ใช้ฟรีได้ 5 วัน ก็สามารถใช้ในการทำงานปกติได้ แต่ปัจจุบันผมมีความจำเป็นต้องใช้งาน internet มากขึ้น เลยสมัครแพ็กเสริม internet ใช้ได้ไม่จำกัด399บาท เมื่อหลายเดือนที่ผ่านมา
จากนั้นพอได้เข้ามาห้องมาบุญครองเพื่อหาข้อมูลเพื่อจะซื้อ smart phone เครื่องใหม่ปรากฎว่าได้เห็น Package ดีๆจากทาง Dtac นั่นคือ Smartphone 699 ถึงแม้ระยะเวลาการโทรฟรีจะลดลง 50 นาที และลูกค้าเก่าอย่างผมไม่ได้ส่วนลดเป็น 499 บาทก็ไม่เป็นไร จึงสนใจสมัคร Package ดังกล่าวจาก Call Center
เมื่อวันเสาร์ที่ 9 กุมภาพันธ์ 2556 ที่ผ่าน มาผม โทรเข้า Call Center ช่วงประมาณ 8.00 น.-9.00 น. เพื่อทำการเปลี่ยนก็ได้รับการประสานงานด้วยดีจาก Callcenter แต่แปลกใจที่Call Center แจ้งว่า Package Smartphone 699 ของผมจะใช้ dtac wifi ไม่ได้ Omg!!!! ไม่เป็นไร ผมก็ยืนยันว่าจะสมัคร Package Smartphone 699 ตามเดิม ทาง CC ก็แจ้งว่าจะมีผลตามรอบบิลใหม่ คือวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2556
แต่เมื่อวันวานนี้(อาทิตย์ ที่ 10 กุมภาพันธ์ 2556) ผมได้รับ SMS จาก datc 1678 : "ขออภัยค่ะ โปรฯ ที่คุณสมัครสิทธิ์การใช้งานซ้อนกับโปรฯที่คุณมีอยู่ หากสมัครจะทำให้คุณใช้สิทธิ์การใช้งานไม่ได้อย่างเต็มที่ค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวก"
งงครับสรุปว่าผมสมัครได้หรือไม่ได้ครับ(จาก sms คาดว่าน่าจะไม่ได้) ถ้าไม่ได้ต้องให้ผมย้ายค่าย ก่อนแล้วค่อยย้ายกลับมาเพื่อจะใช้ Package ดังกล่าวหรือครับ??? รบกวนทาง Feedback ตรวจสอบให้ และแนะนำ Package ด้วยครับ(แอบสนใจ smartphone best deal 539)