ทางเราได้มีการเปิดใช้ smartphone package deezer ของ Dtac เมื่อวันที่ 5 ม.ค. 56 ซึ่งใช้สามารถใช้ Internet ได้ 1.5 GB ในวันที่ 13 ม.ค. 56 จำเวลาไม่ได้ เราก้อได้รับ msg.จาก Dtac ว่าเราใช้ Internet ไป 1.2 GB แล้ว ซึ่งทางเราก้อโอเคว่าการใช้ Internet หมดเร็วเพราะทางแฟนเปิด 3G บ่อยมากๆ แต่ประเด็นมันอยู่ว่า ในวันที่ 13 ก.พ. 56 เวลา 21.32 น. เราก้อได้รับ msg.จาก Dtac ว่าเราใช้ Internet ไป 1.2 GB แล้ว
ซึ่งแปลกใจเป็นอย่างมากหลังจากการตัดรอบบิลเดือนแรกใน 5 ก.พ. 56 ไปแล้วนั้น การใช้ Internet เปิดแต่ EDGE ตลอดเวลา และ 3G เป็นครั้งคราว น้อยกว่าเดือนแรกเป็นอย่างมาก แต่ทำไมถึงมี msg.จาก Dtac มาเตือนในวันเดียวกันได้แต่คนละเวลา ซึ่งทางเราได้ติดต่อสอบไปที่ทาง Call Center Dtac เมื่อวันที่ 14 ก.พ. 56 ปัจจุบันทางเราซึ่งเป็นลูกค้าของ Dtac ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับทาง Call Center เลยค่ะ มีแต่ฝ่ายร้องทุกข์ที่ติดต่อกลับมาวันที่ 20 ก.พ. 56 เนื่องจากเรา Compain เรื่องพนักงานบริการสาขาเท่านั้นเอง เลยไม่ทราบการตรวจสอบเรื่องต้องใช้เวลาเป็นเดือนๆเลยรึป่าวค่ะ
รบกวนทาง Dtac ช่วยตรวจสอบด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
การคิดค่า Internet (3G/EDGE) ของ DTAC ???
ซึ่งแปลกใจเป็นอย่างมากหลังจากการตัดรอบบิลเดือนแรกใน 5 ก.พ. 56 ไปแล้วนั้น การใช้ Internet เปิดแต่ EDGE ตลอดเวลา และ 3G เป็นครั้งคราว น้อยกว่าเดือนแรกเป็นอย่างมาก แต่ทำไมถึงมี msg.จาก Dtac มาเตือนในวันเดียวกันได้แต่คนละเวลา ซึ่งทางเราได้ติดต่อสอบไปที่ทาง Call Center Dtac เมื่อวันที่ 14 ก.พ. 56 ปัจจุบันทางเราซึ่งเป็นลูกค้าของ Dtac ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับทาง Call Center เลยค่ะ มีแต่ฝ่ายร้องทุกข์ที่ติดต่อกลับมาวันที่ 20 ก.พ. 56 เนื่องจากเรา Compain เรื่องพนักงานบริการสาขาเท่านั้นเอง เลยไม่ทราบการตรวจสอบเรื่องต้องใช้เวลาเป็นเดือนๆเลยรึป่าวค่ะ
รบกวนทาง Dtac ช่วยตรวจสอบด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ