Touchpad เลื่อนขึ้นลงไม่ได้ครับ

รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ Notebook Dell Latitude 3550 Windows 10 Pro Touchpad ใช้ 2 นิ้วปัดเพื่อเลื่อนขึ้นลงไม่ได้ และใช้ 2 นิ้วกางเพื่อซูมเข้าออกไม่ได้ ลองแก้ไขตามวิธีใน youtube เบื้องต้น 4 วิธีแล้วก็ยังไ

ไฟล์ที่เราลบไปมันอยู่ในแฟ้มดาวน์โหลด ในdiskdrill เรากดเลือกแฟ้มที่ชื่อ download กู้คืนมาให้อยู่ใน โฟล์เดอร์ download เหมือนเดิม แต่ว่ามันไม่มีอะไรกลับมาเลย จะทำไงดี จะกดกูคืนใหม่ใน Disk Drill ก็ไม่มี

กดโดนอะไรไม่รู้จนจอมันเลื่อนจนเป็นแบบนี้ ทำยังไงให้มันกลับมาเหมือนเดิมอ้ะครับ ลองหาใน google ดู แต่ใช้คำเรียกอาการไม่ถูก