สวัสดีครับ ขอเล่ารายละเอียดคร่าวๆน่ะครับ
วันที่ 13 ม.ค. 56 ได้มีการเบิกเงินสดจากบัตรกดเงินสด 2 รอบ
หลังจากนั้นภายในวันเดียวกันก็ทำการชำระเงินคืนไป เท่ากับไม่มียอดค้าง แบบนี้โดยปกติต้องไม่เสียดอกเบี้ยใช่ไหมครับ
แต่หลังจากนั้นวันที่ 14 ลองเช็คดู ยอดที่ชำระยังไม่เข้าระบบ โทรไปสอบถามบอกระบบขัดข้อง แต่จะไม่คิดดอกเบี้ย ถ้าคิดก็จะเวฟคืนให้
แต่มาวันที่ 15 ยอดเข้ามา แต่หายไป 5 บาท เพราะโดนคิดดอกเบี้ยไป ผมเลยชำระเข้าไปก่อน 5 บาท (เพราะยอดมันหายไป 5 บาทกลัวโดนคิดดอกเบี้ย 5 บาทนี้) และโทรไปขอเวฟคืน เจ้าหน้าที่บอกจะดำเนินการให้ภายใน 3 วัน
มาถึงวันนี้ยอดยังไม่คืนมา 5 บาท และไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลย ผมเลยโทรไปสอบถามใหม่
ทางเจ้าหน้าที่บอกว่ากำลังตรวจสอบให้อยู่ และขอโทษมา พร้อมบอกไม่มีอำนาจในการจัดการส่วนนี้ต้องส่งเรื่องไปแผนกอื่นเท่านั้น จะดำเนินการให้เร็วที่สุด
ดังนั้นก็คงได้แต่รอไปเรื่อยๆ (สงสัยเงินจำนวนน้อย เลยไปทำให้กับคนที่เงินจำนวนเยอะกว่ามั้ง)
ขอถามทุกคนว่า โดนดอกเบี้ยไป 5 บาทแบบนี้ จะมีใครทักท้วงบ้างครับ (แค่ค่าโทรศัพท์ก็ไม่คุ้มแล้ว พอดีของผมโปรโมชั่นเหลือ ก็เลยไม่ซีเรียส)
ยังดีน่ะครับที่แบงค์นี้เป็นแบบคิดดอกเบี้ยทันที เลยรู้ว่าวันไหนคิดดอกเบี้ยเท่าไหร่ เลยเห็นอย่างชัดเจน และพอดีไปเช็คยอดวันรุ่งขึ้นดู (พลาดตรงที่ไม่ได้เช็คยอดในวันนั้นทันที) เลยเห็นความผิดพลาดนี้พอดี ถ้าเกิดเป็นดอกเบี้ยรวมรายเดือนก็คงไม่รู้หรอก และแบงค์จะคืนไม่คืนก็คงแล้วแต่เจ้าหน้าที่แล้วหล่ะว่าจะตรวจสอบครบทุกคนที่ผิดพลาดรึเปล่า
ขอบคุณครับ
ธนาคารคิดดอกเบี้ยผิดพลาดไป 5 บาท จะทักท้วงหรือไม่ครับ
วันที่ 13 ม.ค. 56 ได้มีการเบิกเงินสดจากบัตรกดเงินสด 2 รอบ
หลังจากนั้นภายในวันเดียวกันก็ทำการชำระเงินคืนไป เท่ากับไม่มียอดค้าง แบบนี้โดยปกติต้องไม่เสียดอกเบี้ยใช่ไหมครับ
แต่หลังจากนั้นวันที่ 14 ลองเช็คดู ยอดที่ชำระยังไม่เข้าระบบ โทรไปสอบถามบอกระบบขัดข้อง แต่จะไม่คิดดอกเบี้ย ถ้าคิดก็จะเวฟคืนให้
แต่มาวันที่ 15 ยอดเข้ามา แต่หายไป 5 บาท เพราะโดนคิดดอกเบี้ยไป ผมเลยชำระเข้าไปก่อน 5 บาท (เพราะยอดมันหายไป 5 บาทกลัวโดนคิดดอกเบี้ย 5 บาทนี้) และโทรไปขอเวฟคืน เจ้าหน้าที่บอกจะดำเนินการให้ภายใน 3 วัน
มาถึงวันนี้ยอดยังไม่คืนมา 5 บาท และไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลย ผมเลยโทรไปสอบถามใหม่
ทางเจ้าหน้าที่บอกว่ากำลังตรวจสอบให้อยู่ และขอโทษมา พร้อมบอกไม่มีอำนาจในการจัดการส่วนนี้ต้องส่งเรื่องไปแผนกอื่นเท่านั้น จะดำเนินการให้เร็วที่สุด
ดังนั้นก็คงได้แต่รอไปเรื่อยๆ (สงสัยเงินจำนวนน้อย เลยไปทำให้กับคนที่เงินจำนวนเยอะกว่ามั้ง)
ขอถามทุกคนว่า โดนดอกเบี้ยไป 5 บาทแบบนี้ จะมีใครทักท้วงบ้างครับ (แค่ค่าโทรศัพท์ก็ไม่คุ้มแล้ว พอดีของผมโปรโมชั่นเหลือ ก็เลยไม่ซีเรียส)
ยังดีน่ะครับที่แบงค์นี้เป็นแบบคิดดอกเบี้ยทันที เลยรู้ว่าวันไหนคิดดอกเบี้ยเท่าไหร่ เลยเห็นอย่างชัดเจน และพอดีไปเช็คยอดวันรุ่งขึ้นดู (พลาดตรงที่ไม่ได้เช็คยอดในวันนั้นทันที) เลยเห็นความผิดพลาดนี้พอดี ถ้าเกิดเป็นดอกเบี้ยรวมรายเดือนก็คงไม่รู้หรอก และแบงค์จะคืนไม่คืนก็คงแล้วแต่เจ้าหน้าที่แล้วหล่ะว่าจะตรวจสอบครบทุกคนที่ผิดพลาดรึเปล่า
ขอบคุณครับ