ขอคำปรึกษาเพื่อน ๆ หน่อยครับ
น้องผมซื้อรถ Mirage ที่ศูนย์มิตซูฯ แห่งหนึ่งใน จ.จันทบุรี จองรถราว ๆ เดือนพฤษภาคม 2555 และได้รับรถวันที่ 8 กันยายน 2555 และได้ทำเรื่องยื่นเอกสารขอคืนภาษีรถยนต์คันแรกแล้ว ขาดเพียงสำเนาคู่มือจดทะเบียน ซึ่งจะต้องนำไปยื่นกับสรรพสามิตจังหวัดจันทบุรีภายใน 90 วัน นับถัดจากวันรับรถ หรือต้องยื่นภายในวันศุกร์ที่ 7 ธันวาคม 2555 ซึ่งน้องผมบอกว่าได้โทรฯ ไปสอบถามเซลล์อยู่เรื่อย ๆ ว่า เอกสารได้หรือยัง เซลล์ก็บอกว่ากำลังดำเนินการให้ จนเวลาล่วงเลยมาถึงวันที่ 11 มกราคม 2556 เซลล์ก็ได้โทรฯ ให้น้องผมไปเอาป้ายทะเบียนพร้อมกับสำเนาคู่มือจดทะเบียนฯที่ศูนย์ฯ น้องผมก็ไปรับเอกสารแต่ก็ไม่ได้สอบถามอะไร และได้นำเอกสารไปยื่นเพิ่มเติมที่สรรพสามิตจังหวัดจันทบุรี ปรากฎว่าเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ยื่นเอกสารเกินระยะเวลา 90 วัน ทำให้เสียสิทธิ์ในการได้รับคืนเงินภาษีรถยนต์คันแรก ซึ่งน้องผมก็อธิบายไปว่าเหตุที่มายื่นเกิน90วันเป็นเพราะอะไร เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า ให้ไปติดต่อกับศูนย์มิตซูฯ ดูว่าทางมิตซูฯ จะยอมรับผิดชอบอย่างไรได้บ้าง สำหรับกรณีอย่างนี้ ส่วนของทางสรรพสามิตนั้น ก็จำเป็นต้องดำเนินการไปตามระเบียบ ขอสอบถามเพื่อน ๆ ว่า ควรจะทำอย่างไรดีครับ หากว่าน้องผมเข้าไปเจรจาแล้ว ทางศูนย์มิตซูฯ ปัดความรับผิดชอบ กรณีเช่นนี้สามารถฟ้องเป็นคดีต่อศาลหรือร้องเรียนต่อ สคบ.ได้หรือไม่ครับ หรือมีช่องทางใดในการที่จะให้ได้สิทธิ์รับคืนเงินภาษีได้อีกหรือไม่ครับ ขอบคุณครับ
ศูนย์มิตซูฯไม่รีบดำเนินการจดทะเบียนรถให้ จนเลยเวลาที่ต้องยื่นเอกสารใช้สิทธิคืนภาษีรถคันแรก ควรทำอย่างไรดีครับ
น้องผมซื้อรถ Mirage ที่ศูนย์มิตซูฯ แห่งหนึ่งใน จ.จันทบุรี จองรถราว ๆ เดือนพฤษภาคม 2555 และได้รับรถวันที่ 8 กันยายน 2555 และได้ทำเรื่องยื่นเอกสารขอคืนภาษีรถยนต์คันแรกแล้ว ขาดเพียงสำเนาคู่มือจดทะเบียน ซึ่งจะต้องนำไปยื่นกับสรรพสามิตจังหวัดจันทบุรีภายใน 90 วัน นับถัดจากวันรับรถ หรือต้องยื่นภายในวันศุกร์ที่ 7 ธันวาคม 2555 ซึ่งน้องผมบอกว่าได้โทรฯ ไปสอบถามเซลล์อยู่เรื่อย ๆ ว่า เอกสารได้หรือยัง เซลล์ก็บอกว่ากำลังดำเนินการให้ จนเวลาล่วงเลยมาถึงวันที่ 11 มกราคม 2556 เซลล์ก็ได้โทรฯ ให้น้องผมไปเอาป้ายทะเบียนพร้อมกับสำเนาคู่มือจดทะเบียนฯที่ศูนย์ฯ น้องผมก็ไปรับเอกสารแต่ก็ไม่ได้สอบถามอะไร และได้นำเอกสารไปยื่นเพิ่มเติมที่สรรพสามิตจังหวัดจันทบุรี ปรากฎว่าเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ยื่นเอกสารเกินระยะเวลา 90 วัน ทำให้เสียสิทธิ์ในการได้รับคืนเงินภาษีรถยนต์คันแรก ซึ่งน้องผมก็อธิบายไปว่าเหตุที่มายื่นเกิน90วันเป็นเพราะอะไร เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า ให้ไปติดต่อกับศูนย์มิตซูฯ ดูว่าทางมิตซูฯ จะยอมรับผิดชอบอย่างไรได้บ้าง สำหรับกรณีอย่างนี้ ส่วนของทางสรรพสามิตนั้น ก็จำเป็นต้องดำเนินการไปตามระเบียบ ขอสอบถามเพื่อน ๆ ว่า ควรจะทำอย่างไรดีครับ หากว่าน้องผมเข้าไปเจรจาแล้ว ทางศูนย์มิตซูฯ ปัดความรับผิดชอบ กรณีเช่นนี้สามารถฟ้องเป็นคดีต่อศาลหรือร้องเรียนต่อ สคบ.ได้หรือไม่ครับ หรือมีช่องทางใดในการที่จะให้ได้สิทธิ์รับคืนเงินภาษีได้อีกหรือไม่ครับ ขอบคุณครับ