HTC butterfly เคสแบบนี้สามารถ claim ได้หรือไม่ครับ

ผมซื้อเครื่องมาเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาที่ศูนย์ Dtac central world หลังจากออกจากร้านพบว่ากลางจอมีเหมือนรอยเบื้อนตรงกลางจอครับ ต้องแสดงสีขาวแล้วจะเห็นชัดครับ

1. กรณีแบบนี้สามารถ claim เปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ไหมครับ

2. ผมควรต้องติดต่อใครครับ HTC หรือ Dtac เพราะผมลองสอบถามที่ศูนย์ Dtac และ call center แล้ว ให้คำตอบผมว่ารับผิดชอบในกรณี software เท่านั้น แต่ลูกค้าซื้อเครื่องมาไม่ถึง 7 วัน ปกติเขาจะรับผิดชอบความผิดพลาดในกรณีเกิดจากโรงงานไม่ใช่หรือครับ หรือผมต้องไปคุยกับ HTC โดยตรงเองครับ กลับมาใช้ dtac อีกรอบไม่กี่วันก็ประทับใจอีกแล้วสิ