อยากให้ AIS ชี้แจงกรณีเรียกเก็บค่าบริการสัญญาณอินเตอร์โดยที่เจ้าของเบอร์ไม่รู้ตัวเพราะไม่เคยใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ตใดๆ

สืบเนื่องมาจากวันที่17 มค 56 เวลา 18.36 น มีเจ้าหน้าที่จากais โทรมาแจ้งการใช้งานสัญญาณอินเตอร์เน็ตไปแล้ว800 กว่านาที คิดค่าบริการนาทีละ 1บาท งงเลย เพราไม่เคยใช้เพคเกจใดๆเกี่ยวกับอินเตอร์เน็ตเลย โปรปัจจุบันที่ใช้มานานหลายปีมากๆคือโทรในเครือข่ายตี5-5โมงเย็น เดือนละ 150 บ นอกเวลานอกเครือข่ายคิดนาทีละ2 บ โทรศัพท์รุ่นที่ใช้ ss galaxy y ใช้งานแค่โทรออกกับรับสาย ไม่เคยใช้เน็ต ไม่มีแอพใด เพราะทำไม่เป็น เพลงก็ไม่มี มีแค่ไหนตอนซื้อมาคือเท่านั้น แต่ระหว่างวันที่14-16 มค 56 ที่ผ่านมาได้สมัครใช้งานอินเตอร์เนตของที่ทำงาน มีเจ้าหน้าที่เชื่อมต่อการใช้งานให้ ก้เลยได้มีโอกาสเล่นไลน์ที่เค้าฮิตๆกันอยู่ แลล้วอยู่ๆมีเจ้าหน้าที ais ดทรมาแจ้งการใช้งานอินเตอร์เน็ตไปแล้ว800 เท่าไหร่ไม่รู้ ตอนฟัง หูอื้อ ตั้งแต่ใช้งานโทรศัพท์มาไม่เคยจ่ายค่าบริการมากมายขนาดนี้เพจเกจก็ไม่ได้สมัคร พอถามก็บอกว่าถ้าสัญญาณอินเตอร์เน็ตของที่อื่นหลุด ais ก็เชื่อมต่อให้เองโดยอัตโนมัติ แล้วดิฉันจะทราบได้ยังไงคะว่า ตอนไหนใช้ที่งาน ตอนไหนคุณเชื่อมต่อให้เอง ทำไมไม่ถามเจ้าตัวก่อนว่าต้องการสัญญาณจากคุณไหม และตอนนี้ais ได้ระงับการใช้งานไปเรียบร้อยแล้ว อยากเรียนถามผู้รู้ทุกท่านหน่อยค่ะว่าในกรณีเช่นนี้เราสามารถร้องเรียนหน่วยงานใดได้บ้าง ในฐานะที่เป็นผู้บริโภคแต่โดนเอารัดเอาเปรียบอย่างไม่เป็นธรรม และเห็นแก่ได้มากที่สุด และในวันนี้จะไปที่ ais เพื่อขอปิดการใช้งานเปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่น จากที่ไม่เคยเปลียนไปที่ไหนเลย 12 ปีแล้ว ขอความคิดเห็นท่านอื่นๆด้วยว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง
เบอร์ 089 8454452 ชื่อผู้ใช้บริการ ศิรกาญจน์ จันทร์สิงห์