ถามเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมค่ะ

คือเราไปย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก True เป็น Dtac มาค่ะ ที่ศูนย์บอกว่าใช้เวลาประมาณ 3 วัน ก็จะมี sms ส่งเข้ามาให้เปลี่ยนซิมเป็นของ Dtac แล้วทีนี้เราก็รอ รอมาประมาณอาทิตย์นึงแล้วค่ะ ทำไมมันช้าแบบนี้ละคะ แล้วเราไปถามที่ศูนย์ได้มั้ยคะว่าทำไมถึงยังไม่ได้เปลี่ยนซิมสักที