ช่วยด้วยค่าาาาา ทำบัตรเดบิดblue diamond กรุงไทยกดตู้เอทีเอ็มที่อังกฤษไม่ได้ เดือดร้อนค่าาา ไม่มีตังใช้

สวัสดีค่ะ คือว่าสองเดือนที่แล้วก่อนที่เราจะมาอังกฤษ  ได้ไปทำบัตรเดบิตบลูไดม่อนของธนาคารกรุงไทย  ซึ่งเจ้าหน้าที่แนะนำว่า  บัตรนี้กดได้ทั่วโลกทีมีสัญลักษณ์วีซ่า  เราก็เลยทำไว้ใช้ในกรณีฉุกเฉิก ไม่เคยกดใช้เลย  ปรากฏว่าเมื่อวันก่อนได้ลองนำบัตรนี้ไปกดที่ตู้เอทีเอ็ม  Barclays กดไม่ได้ตู้ไม่รับ  ก็เลยเปลี่ยนไปกดLloyds กับHsBC  ปรากฎว่า เช็คยอดเงินได้แต่กดไม่ได้ขึ้นว่า ไม่สามารถติดต่อกับธนาคารเราได้  งงมาก  เพราะก่อนมาได้ถามเจ้าหน้าที่ชัดเจนแล้ว เเล้วก็เลยโทรไปที่คอลเซนเตอร์ที่ไทย  บอกรายละเอียดทุกอย่าง เขาบอกว่าจะติดต่อประสานไปที่วีซาให้  ปรากฎว่าตอนนี้ยังไม่ได้เมลล์ตอบกลับอะไรเลย...