ช่วยด้วยค่ะ notebook Dell เล่นไปสักพักแล้วเครื่องดับเอง

โน๊ตบุ๊คของน้องสาวเป็น Dell 3420 ซื้อมาใช้ได้แค่เดือนเดียว
ปรากฏว่ามีปัญหาเปิดเครื่องเล่นไปสักพักแล้วเครื่องจะดับเอง บางครั้งพอรีสตาร์ทเครื่องแล้วก็จะขึ้นจอฟ้าด้วยค่ะ
พอเอาเครื่องไปให้ช่างเช็คก็ดันไม่ยอมดับอีก ใครทราบบ้างคะว่ามันเป็นอะไรกันแน่