ลบ firefox ออกจากเครื่อง แล้วมาลงใหม่ไม่ได้ครับ

ทั้งๆ ที่ตั้ง default ให้เปิดหน้า blank แล้ว พยายามลบโปรแกรมแปลกๆ แล้วก็ไม่หาย แสกน malware ก็ลบหมดแล้ว แก้ไงดีครับ

มีใครทราบไหมว่า อินเทอร์เน็ตทรู ความเร็ว30MB แต่ไม◌่ใช้ ใช้แพ็คเก็จอื่น จะเอาแพ็คเกจอื่นออกยังไงดีครับ ใครทร◌าบบอกหน่อย (มันลบแพ็คอื่นไม่ได้)

คือเรื่องที่เกิดจากผมกับแฟนไม่ได้ลบรูปที่ถ่ายของส่งให้กันแล้วแม่แฟนเขาเปิดโทรศัพท์แล้วเจอผมควรทำยังไงดีครับรูปที่แม่เห็นมีทั้งของผมและของแฟน

ไม่รู้เป็นเพราะอะไร ใช้ Windows10  ใน Microsoft Edge , Chome , Firefox เป็นเหมือนกันหมด พอ Login เข้าไป จะขึ้นว่า Too Many Requests ทุกครั้ง เป็นใช้เมล์ hotmail อื่นๆ  ก็ขึ้นเหมือนกัน 

ขอวิธีแก้หน่อยครับ โปรกแรม Firefox 32bit ลบไปแล้วแต่ยังทำงานอยู่ตอนเปิดโน๊ตบุ๊คมาโปรแกรมทำงานเอง CPU ขึ้น 100% ครับ