ไฟล์ิติดไวรัส เห็นเป็น shortcut

มีไฟล์อยู่แต่เห็นเป็นโฟลเดอร์ shortcut คงจะติดไวรัส  ส่งเครื่องไปให้ร้านคอมฯทำ   ทำไมกู้ไฟล์ 2 วันยังไม่เสร็จ  ถ้าในกรณีโฟลเดอร์ shortcut ถูกลบไปแล้ว สามารถกู้ข้อมูลกลับมาได้ไหมคับ  เสียดายเก็บไว้ตั้งนาน

----  อยากรู้ว่าช่างเอา external hd ไปทำอย่างอื่นรึเปล่า นานมากๆคับ -----