อยากฟ้อง imobile ขอช่วยเสนอความรู้ด้านกฎหมายหน่อยคะ

ดิฉันซื้อ มือถือ imobile รุ่น i697 มาเมื่อเดือน พค
ใช้ได้ 3 เดือนเข้าซ่อมครั้งแรกเนื่องจากมือถือติดๆดับๆ
ผ่านไปเดือนครึ่ง
ซ่อมเสร็จ (ช่างบอกลงโปรแกรมใหม่) แต่อาการเหมือนเดิม

ซ่อมอีกรอบ 2สัปดาห์ (แก้ไขซอฟแวร์) ได้เครื่องมายังติดๆดับๆเหมือนเดิม
ทางไอโมบายเสนอให้ดิฉันแลกซื้อเครื่องใหม่ ดิฉันคงไม่ซื้อ imobile แล้วละคะ เลยปฎิเสธ จึงขอส่งซ่อม

ล่าสุด ครั้งที่สาม เปลี่ยนแผงวงจร เครื่องดับสนิท ตอนไปรับช่างบอกแบตหมดให้กลับมาชาต แต่ชาดไป 3 ชมก็เปิดไม่ได้อยู่ดี
ดิฉันเหนื่อยที่จะเดินทางเข้าศูนย์ แต่ปัญหาไม่ได้แก้อะไรให้

ที่มหาลัยที่ดิฉันทำงานอยู่มีหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคอยู่ ดิฉันอยากฟ้องและอยากให้โลกรับรู้ ดิฉันควรทำอย่างไรดีคะ