วันนี้ผมขอมาต่อว่าพนักงาน DTAC สาขาโรบินสัน ศรีราชา
สาเหตุเริ่มมาจาก
แม่ของแฟนผม มีข้อสงสัยต่างๆเกี่ยวกับการให้บริการของโปรโมชั่นของ DTAC ผมกับแฟนเลยตัดสินใจเดินทางไปที่ โรบินสัน ศรีราชา
(ปล.สาขานี้เคยทำให้ผมไม่พอใจมาแล้วเนืองจากไม่ยอมรับชำระค่าบริการรายเดือนทั้งๆที่ผมว่าตอนนั้นเวลาแค่ประมาณ 19.00น. แต่ผมก็ไม่ได้ว่าอะไรแต่ครั้งนี้มันน่าเกียจเกินไปครับ)
แล้วเข้าไปที่ศูนย์ DTAC ขณะนั้นเวลาประมาน 18.30 ครับ แฟนผมก็เดินไปที่เคาท์เตอร์ซึ่งตอนนี้ มีพนักงานกระจุกกันอยุ่ประมาน 4-5 คน กำลังกินไก่หรืออาหารอะไรซักอย่างกันอยุ่นี้เเหละครับ
จากนั้นแฟนผมก็เรียกพนักงานมาถามเกี่ยวกับข้อสงสัยต่างๆ(ซึ่งคนที่เดินมาน่าจะเป็นสาวประเภท2) ซึ่งเมื่อพอถามไปทั้งหมดพนักงานซึ่งไม่รุ้ว่าสนใจฟังหรือป่าว เนื่องจากก็ยังกินอาหารกันอยุ่
ก็ได้ตอบกลับมาว่า ให้ไปโทรหา Call center เอาเอง พวกเค้าไม่ได้รับผิดชอบเรื่องนู้นนี้นั้นอะไรก็ไม่รู้ พร้อมกับทั้งหันกลับไปกินอาหารต่อไป
ผมก็เลยสงสัยว่าทำไมพนักงาน DTAC กลับไม่รู้รายละเอียดเกี่ยวกับการให้บริการโทรศัพท์ของ DTAC เอง ซึ่งปกติผมก็จะไม่อะไรมากแต่กริยาของพนักงานตรงนั้นทั้งหมด ไม่ได้แสดงถึงอาการที่จะบอกว่าพร้อมให้บริการลูกค้าเลยแม้แต่นิดเดียว
ผมอยากจะถามว่าทำไมพนักงานคุณถึงไม่คิดจะบริการลูกค้าแม้แต่นิดเดียวครับ ????
ขอต่อว่า DTAC สาขา โรบินสัน ศรีราชา !!!
สาเหตุเริ่มมาจาก
แม่ของแฟนผม มีข้อสงสัยต่างๆเกี่ยวกับการให้บริการของโปรโมชั่นของ DTAC ผมกับแฟนเลยตัดสินใจเดินทางไปที่ โรบินสัน ศรีราชา
(ปล.สาขานี้เคยทำให้ผมไม่พอใจมาแล้วเนืองจากไม่ยอมรับชำระค่าบริการรายเดือนทั้งๆที่ผมว่าตอนนั้นเวลาแค่ประมาณ 19.00น. แต่ผมก็ไม่ได้ว่าอะไรแต่ครั้งนี้มันน่าเกียจเกินไปครับ)
แล้วเข้าไปที่ศูนย์ DTAC ขณะนั้นเวลาประมาน 18.30 ครับ แฟนผมก็เดินไปที่เคาท์เตอร์ซึ่งตอนนี้ มีพนักงานกระจุกกันอยุ่ประมาน 4-5 คน กำลังกินไก่หรืออาหารอะไรซักอย่างกันอยุ่นี้เเหละครับ
จากนั้นแฟนผมก็เรียกพนักงานมาถามเกี่ยวกับข้อสงสัยต่างๆ(ซึ่งคนที่เดินมาน่าจะเป็นสาวประเภท2) ซึ่งเมื่อพอถามไปทั้งหมดพนักงานซึ่งไม่รุ้ว่าสนใจฟังหรือป่าว เนื่องจากก็ยังกินอาหารกันอยุ่
ก็ได้ตอบกลับมาว่า ให้ไปโทรหา Call center เอาเอง พวกเค้าไม่ได้รับผิดชอบเรื่องนู้นนี้นั้นอะไรก็ไม่รู้ พร้อมกับทั้งหันกลับไปกินอาหารต่อไป
ผมก็เลยสงสัยว่าทำไมพนักงาน DTAC กลับไม่รู้รายละเอียดเกี่ยวกับการให้บริการโทรศัพท์ของ DTAC เอง ซึ่งปกติผมก็จะไม่อะไรมากแต่กริยาของพนักงานตรงนั้นทั้งหมด ไม่ได้แสดงถึงอาการที่จะบอกว่าพร้อมให้บริการลูกค้าเลยแม้แต่นิดเดียว
ผมอยากจะถามว่าทำไมพนักงานคุณถึงไม่คิดจะบริการลูกค้าแม้แต่นิดเดียวครับ ????